- Gérer les dossiers RRQ/RPC et accompagner les adhérents dans leurs démarches.
- Fournir des conseils spécialisés et analyser les cas complexes d'invalidité.
- Assurer la conformité financière et maintenir des relations avec les parties externes.
- Surveiller et dépanner l'équipement réseau des clients 24/7.
- Gérer les billets et tenir les clients informés jusqu'à résolution.
- Collaborer avec des équipes internes pour répondre aux besoins clients.
- – Dirige le développement de produits analytiques, du prototype à la production.
- – Conçoit une architecture logicielle évolutive et maintenable pour les produits.
- – Transforme des modèles analytiques en applications opérationnelles pour utilisateurs.