Analyste à l'administration

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Titre de l'emploi: Analyste à l'administration

Service: Solution pour la clientèle

Concours: R-269274

Interne/Externe: Interne/Externe

Type d'emploi: Permanent à temps plein

Échelle salariale : Grade 5

Bureau: Télétravail, QC

Salaire: 23,32/hr

Reléve du: Chef d'équipe

Date d'entrée : 9 novembre 2026

Sommaire du poste:

Sous la responsabilité du chef d'équipe, Solution pour la clientèle, l'analyste à l'administration fournit un soutien administratif et technique aux clients internes et externes concernant les demandes liées à l'admissibilité, à la facturation des membres et au soutien des utilisateurs de nos outils numériques. Il assure la mise à jour des dossiers, la correspondance et l'application des normes d'éligibilité conformément aux contrats d'assurance collective. L'analyste saisit les données dans les systèmes administratifs et communique avec divers intervenants pour toute information relative à l'application des normes d'admissibilité et de facturation.

Ce que vous ferez

• Fournir une assistance administrative et technique aux clients internes et externes
• Assurer le support téléphonique aux administrateurs de groupe durant les heures d'affaires.
• Analyser les demandes, assurer le suivi et la documentation, et transmettre aux équipes internes si nécessaire.
• Appliquer les politiques et normes d'admissibilité lors de l'examen des demandes d'adhésion ou de modification.
• Effectuer la saisie des données dans les systèmes administratifs en respectant les règles de qualité et les délais.
• Assurer la qualité des informations saisies et signaler toute anomalie ou retard.
• Utiliser les outils de suivi des applications et/ou de la production.
• Proposer des améliorations aux processus pour optimiser la qualité et les délais.
• Adapter les communications écrites selon les besoins du client.
• Effectuer toute autre tâche connexe

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études collégiales (DEC)
• Deux années d'expérience pertinente
• L'expérience en assurances collectives ou en service à la clientèle serait un atout important
• Facilité d'analyse et d'interprétation des contrats d'assurance
• Cours Loma 1 et 2 complétés selon la politique de l'entreprise (un atout)
• Compétences en informatique : Bonne connaissance de Microsoft Office
• Bilinguisme (français et anglais). Afin de répondre aux besoins de notre clientèle, la personne qui occupera ce poste devra être bilingue.

Ce que nous vous offrons

• Modalités de travail flexibles et culture axée sur l'équilibre entre le travail et la vie personnelle.
• Régime complet d'assurance soins de santé, soins de la vue et soins dentaires entièrement payé par l'employeur.
• Régime de retraite à cotisations déterminées entièrement égalées par l'employeur.
• Boni annuel calculé en fonction de votre contribution à notre succès.
• Vacances payées
• Formation : Vous participerez à un programme de formation virtuel payé d'une durée de 5- 6 semaines, qui vous fournira les connaissances, les outils et les ressources nécessaires à votre réussite. Vous suivrez cette formation aux côtés de collègues qui ont vos intérêts à cœur et qui continueront de vous soutenir jusqu'à ce que vous soyez autonome.
• Développement professionnel : Nous offrons un cheminement de carrière qui vous encourage à suivre vos passions, à acquérir de nouvelles compétences et à grandir professionnellement au sein de Medavie

#CBM1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .