- Expertise en solutions de centres de contact pour clients d'entreprise.
- Conseiller de confiance pour la transformation numérique des clients.
- Responsable de la satisfaction client et de l'atteinte des objectifs.
- Concevoir et maintenir l'architecture des systèmes et des applications.
- Gérer les intégrations, les données et les plateformes de reporting.
- Collaborer avec les équipes pour assurer la fiabilité et la sécurité.
- Diplôme en droit ou domaine connexe; expérience en droit du travail.
- Interpréter conventions collectives et soutenir négociations collectives.
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.