- Surveiller et dépanner l'équipement réseau des clients 24/7.
- Gérer les billets et tenir les clients informés jusqu'à résolution.
- Collaborer avec des équipes internes pour répondre aux besoins clients.
- Évaluer les demandes d'autorisation pour le remboursement de médicaments.
- Bilinguisme requis; expertise en santé ou pharmacie souhaitée.
- Communiquer efficacement avec les clients et professionnels de santé.
- Transporter et soigner les patients en respectant les protocoles
- Maintenir et utiliser l'équipement d'urgence médicale
- Être inscrit auprès de l'Association des paramédics du N.-B.