- Maîtrise en orthophonie-audiologie ou équivalent approuvé
- Membre en règle de l'Association des orthophonistes
- Connaissances des services communautaires et population cible
- Diriger l'innovation en IA conversationnelle et l'équipe d'assistants virtuels.
- Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer des solutions robustes.
- Établir des indicateurs de performance pour optimiser l'expérience client.
- Offrir des solutions personnalisées et un excellent service client.
- Résoudre des problèmes complexes et s'adapter à un environnement dynamique.
- Agir en tant qu'expert en magasin pour le service et le soutien technique.