- – Analyze customer feedback and service data to identify improvement opportunities.
- – Coordinate resolution of complex customer issues across multiple service areas.
- – Lead customer service initiatives and support team development and training.
- Expertise en modélisation ML et analytique avancée pour optimiser le réseau.
- Développer des solutions basées sur les données pour des défis d'affaires.
- Mentor pour les juniors, promouvant l'innovation et les meilleures pratiques.
- – Identify and implement new value opportunities through AMI technology.
- – Configure and enhance AMI systems, ensuring data quality and operational efficiency.
- – Investigate and resolve complex issues using large datasets and critical thinking.