

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Formation postsecondaire en technologie ou ingénierie
- Excellentes compétences en communication et service client


- 7-10 ans d'expérience en centre de contact
- Expertise en gestion opérationnelle et technologique
- Capacité à mener des projets et à livrer des résultats


- Concevoir et développer des stratégies de détection de fraude
- Améliorer continuellement les stratégies existantes
- Suivre et rapporter les incidents de fraude






















