

- Alignement stratégique et gouvernance avec les parties prenantes
- Gestion du backlog et priorisation pour maximiser la valeur
- Suivi de la capacité et performance des flux de valeur


- 7-10 ans d'expérience en centre de contact
- Expertise en gestion opérationnelle et technologique
- Capacité à mener des projets et à livrer des résultats


- Gérer le cycle complet de recrutement pour les postes techniques
- Développer un réseau de talents techniques
- Utiliser les communautés techniques en ligne pour identifier les meilleurs talents
























