Analyste du soutien technique de proximité étudiant·e

OPPORTUNITÉ D'APPRENTISSAGE EXPÉRIENTIEL D`AVENIR GNB

Avenir GNB 354 - Analyste du soutien technique de proximité étudiant·e

Placement de stage pour la session d`hiver 2027

Date limite de candidature?: le 15 novembre 2027

Lieu:?25, chemin Hilton, Fredericton (N.-B.), ou Saint John (N.-B.) (travail en présentiel seulement)

Nombre de placement: 1

Salaire: 18 $/heure

Heures par semaine:?36,25 heures (stage coop à temps plein)

Durée du stage?:?janvier à avril 2027 (avec possibilité de prolongation pour l`été, de mai à août 2027)

Ministère: Service Nouveau-Brunswick (SNB)

Description du poste:

La personne étudiante se joindra à l`équipe de soutien technique de proximité de Service Nouveau-Brunswick et fournira un soutien technique de première ligne à la clientèle des Régies régionales de la santé du Nouveau-Brunswick. Ses responsabilités comprendront l`installation, le déploiement, le dépannage et l`entretien de matériel informatique, de logiciels, d`appareils mobiles et d`équipements périphériques.

La personne retenue répondra aux demandes de service, résoudra des problèmes techniques courants, participera aux initiatives de renouvellement des appareils, veillera à la mise à jour de la documentation et de l`inventaire des actifs informatiques et contribuera à divers projets en technologie de l`information. Elle assurera également la livraison et l`installation d`équipements directement chez la clientèle, tout en respectant les processus établis en matière de sécurité informatique, de soutien technique et d`exploitation.

Tout au long du stage, la personne étudiante recevra de la formation, de l`encadrement et de la rétroaction sur son rendement, en plus d`avoir l`occasion de contribuer activement au travail de l`équipe. Celle-ci offre un environnement de travail collaboratif et stimulant où les membres sont encouragé·es à remettre en question le statu quo et à proposer des améliorations. Comme le poste exige l`installation physique d`équipements et des déplacements vers les sites de la clientèle, le stage doit être réalisé en présentiel.

Ce rôle offre une opportunité pour développer vos compétences et avoir une expérience sur le terrain dans les domaines du support informatique, du service client et du déploiement technologique.

Compétences requises:

• Exigence linguistique: anglais ou bilinguisme (français et anglais)
• Être actuellement inscrit·e à un programme d`études postsecondaires en informatique, en génie logiciel, en technologies de l`information ou dans un domaine connexe
• Expérience de base avec le matériel informatique et les systèmes d`exploitation Windows
• Bonnes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
• Faire preuve de fiabilité, être capable de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision et collaborer efficacement avec les autres

Exigences opérationnelles

• Possibilité de travail occasionnel en soirée et la fin de semaine
• Déplacements fréquents dans la région. Un permis de conduire valide de classe 5 du Nouveau-Brunswick ainsi qu`un moyen de transport personnel sont requis
• Une vérification du casier judiciaire est requise avant l`entrée en fonction
• Capacité à soulever et à déplacer de l`équipement pesant entre 20 et 50 livres, ainsi qu`à effectuer du travail technique aux postes de travail de la clientèle, y compris sous les bureaux

Compétences souhaitables:

• Connaissance des produits Microsoft 365
• Connaissance du cadre ITIL
• Expérience avec les systèmes d`exploitation Windows Server, le soutien aux applications ou les outils de diagnostic
• Expérience dans un milieu de soins de santé

Offrir un lieu de travail sécuritaire pour tous. Votre santé et votre sécurité nous tiennent à cœur. Le GNB a mis en place des mesures de prévention à l'échelle de l'organisation afin d'assurer votre santé et votre sécurité.

Directives pour la candidature: Soumettez votre candidature en travers de notre connecteur étudiant Avenir GNB: Connecteur étudiant Avenir GNB - Réserve de candidats étudiants - Hiver 2027