Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

We're excited to see you at the Sussex Medavie Career Fair!

Where: Amsterdam Inn & Suites - 143 Main Street, Sussex, NB, E4E 1S8

When: August 19, 2025

Time: 11am - 3pm ATL

Our contact centers are growing and we want you to grow with us!

We're looking for people with determination, passion, and curiosity who are excited about the idea of being the first point of contact for our company.

We hire monthly for Customer Service Representative positions and have an immediate need to fill classes in September.

If you are a critical thinker, love providing an amazing customer experience and are ready to start your career in an award-winning company culture with caring leaders and teams, resources, and opportunities to unleash their full potential - apply today!

We also offer a variety of other career options and would be eager to take a look at your resume and connect with you! We offer careers in:

• Claims and Administration
• Marketing, Communications & Product Development
• IT
• Health Sciences - Nursing, Disability Claims, Dental
• Human Resources & Recruitment
• Underwriting, Actuarial, Risk, Legal and Audit
• Finance, Accounts Payable
• Sales and Business Development
• And so much more!

Apply to this posting and a member of our Talent Acquisition Team will connect with you!

If you will be visiting us at the Sussex Medavie Career Fair, please be sure to bring a copy of your resume with you and be prepared to chat with a Recruiter about your work experience and your career interests.

We look forward to seeing you on August 19th from 11am to 3pm in Sussex!

A little more about the Customer Service Representative Position:

What we offer:

• Comprehensive health, dental, wellness benefits plan that is 100% employer paid
• Monday to Friday shifts ending at 9-10pm ATL
• No overnights / No weekends!
• Extensive virtual paid training program, ensuring you are prepared to take calls with confidence
• Opportunities for career development and advancement
• Incentive Program which recognizes your contribution to our success

What you need to succeed:

• You are a good communicator (email and phone), you are clear, concise, and friendly
• Whatever it takes attitude, you like a new challenge every day
• Minimum Grade 12 Diploma with post-secondary education or equivalent work experience in customer service
• Great ability to concentrate, with a high attention to detail
• Strong technical aptitude - you can multitask and navigate between multiple software applications simultaneously while supporting the caller
• You are a problem-solving master; you understand the callers needs and learn quickly how to get the best results in any environment
• Ability to work independently in a remote environment working virtually with your team
• Bilingualism (English and French) is an asset

Hours of Work:

• Our Contact Centre is open Monday - Friday from 8am - 10pm ATL
• You will have a 7.5 hour shift within those core hours once training is completed (4-5 week virtual training)
• Shift-bid is offered twice a year where you can select alternate available hours based on seniority

Remote Office Requirements:

• We offer the ability to work where you work best - onsite (Moncton), hybrid or remote
• If you are selected to work remotely in NB, you must have a designated and private distraction-free workspace in your home that has both a locked door and locked perimeter doors. This office space must be quiet, without conflicting responsibilities while you are scheduled to work
• Your home office must connect to an approved home internet network (high-speed)

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .