

- Répondre aux appels des clients et traiter les commandes codées
- Planifier les rendez-vous d'installation et de réparation
- Collaborer avec différents départements pour assurer la satisfaction client


- Diriger les projets de transformation numérique
- Intégrer les technologies d'IA pour améliorer l'expérience client
- Gérer les plateformes SaaS comme Salesforce et ServiceNow


- Diriger une équipe de techniciens extérieurs
- Gérer la maintenance du réseau extérieur
- Améliorer la productivité et la qualité du service





















