- – Provide technical assistance for hardware and software issues via multiple channels.
- – Log and track support requests in the Help Desk ticketing system for documentation.
- – Assist with user onboarding and offboarding, including hardware setup and account creation.
- Interpréter et expliquer les politiques RH aux clients internes
- Traiter les transactions et résoudre des cas de manière efficace
- Analyser les demandes et recommander des améliorations de processus
- Assurer l'accueil, la gestion des admissions et le traitement des dossiers.
- Coordonner l'entretien du parc automobile et gérer la documentation.
- Créer des documents, maintenir l'inventaire et compiler des statistiques.