- Expérience en service à la clientèle, idéalement en télécommunications.
- Résoudre les préoccupations clients tout en offrant un service exceptionnel.
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies VoIP requise.
- Provide exceptional bilingual customer support in English and French.
- Problem-solve effectively while maintaining a positive team environment.
- Navigate multiple applications to assist members with insurance inquiries.
- Bilinguisme requis; expérience en administration juridique souhaitée.
- Gérer les plaintes et soutenir les avocats dans leurs tâches.
- Maîtrise des outils Microsoft et souci du détail essentiel.