

- Perform business process level walk-throughs, develop test scripts, and execute tests of controls
- Collaborate with external auditors and facilitate alignment in testing approaches and timing
- Maintain relationships with affiliate employees, stay informed on risks and strategic initiatives


- Concevoir et livrer des expériences d'interaction conversationnelle efficaces
- Collaborer avec des équipes multifonctionnelles pour répondre aux besoins des clients
- Créer des flux conversationnels et optimiser l'expérience utilisateur


- Execute front-line and telephone service transactions
- Identify cross-selling opportunities
- Process lending and deposit transactions























