

- 7-10 ans d'expérience en centre de contact
- Expertise en gestion opérationnelle et technologique
- Capacité à mener des projets et à livrer des résultats


- Concevoir et développer des stratégies de détection de fraude
- Améliorer continuellement les stratégies existantes
- Suivre et rapporter les incidents de fraude


- Baccalauréat en commerce, économie ou finance requis
- 5 à 7 ans d'expérience en consultation stratégique
- Compétences analytiques et communicationnelles solides











































