- Diplôme en sciences infirmières et inscription à l'Association requise.
- Expérience de 2 ans en soins infirmiers, idéalement en médecine familiale.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des quarts rotatifs.
- Expertise en centres de contact et technologies de transformation.
- Gestion de projets, optimisation des processus et amélioration client.
- Excellentes compétences en communication et collaboration interfonctionnelle.
- Expertise en droit et litiges, avec 7 ans d'expérience requise
- Collaboration avec enquêteurs pour évaluer et monter des dossiers
- Représentation devant le Tribunal et conseils juridiques au personnel