- Diplôme secondaire et certificat en techniques de réhabilitation requis.
- Expérience avec patients adultes et connaissance des services PEM.
- Capacité à travailler en équipe et à respecter la confidentialité.
- Réception et dispatch des appels d'urgence 911, soutien aux appelants.
- Saisie de données dans le système CAD, mise à jour des dossiers.
- Bilinguisme requis, compétences en saisie au clavier (35 m/min.
- Bilingual communication skills in English and French for customer support.
- Proactively resolve customer inquiries and ensure satisfaction promptly.
- Strong organizational skills and attention to detail in a fast-paced setting.