Représentant(e) des services administratifs (RSA) V

Représentant(e) des services administratifs (RSA) V
Un poste syndiqué permanent
Lieu de travail flexible, Nouveau-Brunswick, Canada
32,22 $ à 39,68 $ l'heure basé sur une semaine de travail de 40 heures
Concours # E22612-2026

Chez Énergie NB, nous sommes une équipe engagée à offrir la meilleure expérience client, à assurer la sécurité énergétique et à accélérer une transition durable vers une énergie propre. Pourquoi? Parce que nous sommes aussi des Néo-Brunswickois, nous nous soucions de nos clients et des générations futures, et aujourd'hui nous recherchons activement un nouveau membre pour se joindre à nous

Le ou la représentant(e) des services administratifs (RSA) V est responsable de coordonner la prestation des programmes résidentiels d'efficacité énergétique tout en assurant une expérience de service à la clientèle exceptionnelle. Ce rôle agit à titre de principal point de contact pour la clientèle, en soutenant le traitement de demandes complexes, en résolvant les problèmes, en conciliant les besoins des clients avec les exigences des programmes et en veillant à l'atteinte des objectifs établis. Le ou la RSA V assure également un leadership quotidien auprès des employés, en leur offrant de l'encadrement, du coaching et du soutien.

Les principales fonctions:

• Coordonner et fournir un soutien opérationnel aux programmes résidentiels des Services d'efficacité énergétique.
• Assurer la prestation efficace et la gestion quotidienne des programmes d'incitatifs.
• Diriger et soutenir les employés par la coordination du travail, l'encadrement, la gestion du rendement, la formation et le perfectionnement afin d'assurer une prestation de services efficace et l'atteinte des objectifs des programmes.

Notre coéquipier(ère) idéal(e) aura:

• Diplôme d'études postsecondaires
  OU
  Diplôme d'études secondaires ou GED
• Quatre années d'expérience en service à la clientèle ou dans un rôle en contact direct avec la clientèle, comprenant la réponse aux demandes de renseignements des clients, la résolution de problèmes, la gestion de besoins concurrents et la prestation d'un service à la clientèle de grande qualité (les candidats titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou d'un GED devront posséder deux années d'expérience supplémentaires).
• Quatre années d'expérience dans l'un des domaines suivants peuvent également être considérées (les candidats titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou d'un GED devront posséder deux années d'expérience supplémentaires) :
  • Ressources humaines
  • Administration des affaires
  • Finance
  • Administration
  • Tout autre domaine pertinent
• Expérience démontrée en leadership, notamment dans la coordination du travail d'autres employés, l'encadrement et le développement du personnel, ainsi que la contribution à l'atteinte des objectifs opérationnels.
• Expérience dans l'administration de processus ou de programmes
• Expérience dans l'interprétation et l'application de politiques, de lignes directrices et de procédures
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en organisation, en communication et en résolution de problèmes
• Bonne connaissance pratique de la suite Microsoft Office

L'équivalent en formation et en expérience pourrait être prise en considération. Selon le nombre de candidatures à ce concours, les exigences de compétences minimales pourraient être relevées.

Une liste d'admissibilité préparée à partir du présent concours pourrait servir à combler des postes semblables pour une période pouvant aller jusqu'à 12 mois.

Nous prenons soin de notre équipe, et en tant que membre, vous aurez accès à :

• Des plans de soins de santé et dentaires qui offrent des options flexibles pour répondre à vos besoins
• Compte de gestion-santé, permettant une plus grande flexibilité
• Régime de retraite de la fonction publique du Nouveau-Brunswick, offrant une sécurité financière à la retraite
• Options de bien-être, y compris notre programme d'aide à la famille des employés
• Des avantages qui permettent une protection financière en cas de besoin
• Diverses options pour les congés payés ou non payés
• Représentation du syndicat de la section locale 37 de la FIOE
• Développement de carrière et croissance dans toute l'organisation
• Salaires compétitifs

Pourriez-vous être notre prochain membre de l'équipe? Postulez aujourd'hui!

Veuillez-vous assurer que des copies de votre curriculum vitae et de votre diplôme sont jointes à votre formulaire de candidature en ligne.

Énergie NB acceptera les titres de compétence étrangers dans la mesure où ils sont jugés acceptables par un établissement d'enseignement canadien reconnu. Les candidats ayant fait des études à l'étranger doivent fournir une preuve d'équivalence canadienne. Tous les frais applicables sont à la charge du candidat. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux

Pour que votre candidature soit prise en considération, vous devez être admissible à travailler au Canada.

Pour toute question au sujet de cette offre d'emploi, veuillez communiquer avec Sonia Grenier à [email protected]

Veuillez noter que seules les demandes soumises via le site Web d'Énergie NB seront considérées, car l'affichage de nos concours sur différents sites peut ne pas avoir été demandé ou approuvé.

Date de fin du concours: 23 h 59 HNA, le 13 septembre 2026

Énergie NB assure l'équité en matière d'emploi dans un environnement diversifié.