Agent(e) aux Règlements

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Titre de l'emploi: Agent(e) aux Règlements

Service: Règlements

Concours: R-268810

Interne/Externe: Interne /Externe

Type d'emploi: Poste permanent , temps plein

Bureau: Montréal QC (Télétravail)

Salaire: 21,02$/hr

Nombres de poste : 1

Relève du: Chef d'équipe

Début de formation: 14 septembre 2026

Joignez-vous à Medavie et contribuez à offrir un service de qualité à nos assurés en participant au traitement des demandes de règlement d'assurance santé et dentaire.

Vos responsabilités

• Analyser les demandes de règlement d'assurance santé et dentaire afin de déterminer l'admissibilité des dépenses soumises.
• Appliquer les garanties, politiques et procédures établies pour accepter ou refuser les réclamations.
• Obtenir les renseignements requis au traitement des dossiers en communiquant avec les assurés par téléphone ou par écrit.
• Procéder à la saisie et à la mise à jour des données dans le système informatique de traitement des règlements.
• Interagir avec les systèmes informatiques afin d'évaluer l'admissibilité des assurés et la couverture des garanties.
• Effectuer les recherches et vérifications nécessaires à l'analyse des réclamations.
• Créer et maintenir les dossiers des assurés auto-facturés.
• Effectuer les calculs manuels requis lorsque le système ne peut traiter automatiquement une réclamation.
• Assurer un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.

Qualifications requises

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Bonne connaissance de l'anglais écrit.
• Connaissance de l'assurance santé et dentaire (un atout).
• Cours LOMA 1 et 2 complétés selon la politique de l'entreprise (un atout).

Habiletés recherchées

• Excellentes capacités d'analyse et de jugement.
• Sens de l'initiative et autonomie.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Orientation client et aptitude à offrir un excellent service.
• Facilité à apprendre et à utiliser différents systèmes informatiques.

Ce que nous offrons

• Régime complet d'assurance collective incluant les soins de santé, les soins dentaires, l'assurance voyage et l'assurance vie et l'assurance invalidité de longue durée.
• Congés personnels, congés pour obligations familiales et congé flottant conformément à la convention collective.
• Journées de maladie payées selon les modalités applicables.
• Programme de formation complet et accompagnement à l'intégration.
• Possibilités de développement professionnel et d'avancement.
• Environnement de travail flexible, collaboratif et axé sur le mieux-être.
• Culture d'entreprise fondée sur le respect, l'inclusion et l'entraide.

#CBM1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .