Analyste des points terminaux

Service Nouveau-Brunswick

Analyste des points terminaux

R85-2026/27-256

Concours ouvert – Échelle salariale 3

Lieu de travail flexible au Nouveau-Brunswick

Travailler à Service Nouveau-Brunswick (SNB), c'est bien plus qu'un emploi, c'est l'occasion de bâtir une carrière enrichissante. Animées par notre vison d'excellence dans la prestation des services, nos équipes offrent à nos clients des services publics innovants de qualité supérieure, tout en mettant l'accent sur la création de valeur pour tous les gens du Nouveau-Brunswick.

Nous sommes réputés pour notre culture de travail centrée sur les personnes et favorisons un environnement où l'innovation, l'inclusion et le travail d'équipe sont valorisés. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous sommes fiers d'avoir été nommés l'un des meilleurs employeurs du Canada atlantique en 2026.

Ce que nous offrons

À SNB, notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes :

• Centrés sur la personne : nous accordons la priorité au bien-être et à la souplesse de nos employés;
• Motivés par la croissance : nous investissons dans votre perfectionnement professionnel et votre progression de carrière;
• Guidés par l'excellence : nous reconnaissons et récompensons les contributions exceptionnelles;
• Unis par un objectif commun : chaque projet sur lequel vous travaillez a une incidence réelle pour les gens du Nouveau-Brunswick;
• Animés par le pouvoir de décider : nous faisons confiance à nos équipes pour prendre des décisions et innover avec audace.

Présent dans la plupart des villes du Nouveau-Brunswick et proposant un large éventail d'emplois, SNB offre des possibilités de croissance et d'influence sans pareil. Ses programmes de reconnaissance des employés, de mentorat, de formation, de perfectionnement et de développement du leadership, ainsi que ses assemblées, en témoignent pleinement.

SNB propose aussi un régime complet d'avantages sociaux.

Service Nouveau-Brunswick est à la recherche d'une analyste ou d'un analyste des points terminaux pour appuyer la transformation de la Solution d'information clinique (SIC) à l'échelle du Nouveau-Brunswick. La personne retenue participera à la sélection, à la normalisation, à la configuration, au déploiement, aux essais, à la documentation et à la gestion du cycle de vie des points terminaux et des imprimantes utilisés par le personnel clinique et administratif dans les établissements de soins de santé de la province.

La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec les équipes de la SIC ainsi qu'avec les équipes opérationnelles, cliniques et techniques afin de recueillir et de valider les exigences, d'appuyer la planification du déploiement des points terminaux et des imprimantes, de contribuer aux activités d'essai et d'acceptation par les utilisateurs, et de veiller à ce que les solutions relatives aux points terminaux soient harmonisées avec les flux de travail cliniques, les normes de sécurité et les besoins opérationnels.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer des voyages avec nuitées dans la province et faire du travail sur place, au besoin.

• Maintenir un inventaire exact des points terminaux et des imprimantes à l'échelle de la province et en assurer le suivi tout au long de leur cycle de vie, y compris au moyen de dénombrements et de traitements d'inventaire effectués sur place.
• Collaborer avec les équipes de la SIC afin d'appuyer la sélection, la normalisation et le déploiement des points terminaux et des imprimantes dans les établissements de soins de santé du Nouveau-Brunswick.
• Travailler avec les équipes de la SIC ainsi qu'avec les équipes opérationnelles et cliniques lors des visites sur place afin de recueillir, de documenter et de valider les exigences techniques et cliniques liées aux solutions de points terminaux et d'impression.
• Participer à l'élaboration et à l'exécution des stratégies d'essai, notamment en ce qui concerne la reprise après sinistre et les essais cliniques d'acceptation par les utilisateurs (EAU).
• Appuyer les évaluations des fournisseurs, la collecte des exigences, les activités liées au cycle de vie des projets et les initiatives d'amélioration des processus.
• Effectuer les essais, la validation et l'assurance de la qualité des configurations et des déploiements des points terminaux et des imprimantes.
• Gérer les activités liées au cycle de vie du matériel des points terminaux et des imprimantes, notamment l'approvisionnement, la création d'images, le déploiement, le suivi des actifs et la mise hors service sécurisée.
• Favoriser l'amélioration continue de l'expérience des utilisateurs finaux grâce à la surveillance du rendement, à la collecte de commentaires et à l'optimisation des points terminaux.
• Élaborer et tenir à jour la documentation technique, notamment les procédures opérationnelles normalisées (PON), les normes de configuration et les processus de soutien.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés aux points terminaux et les transmettre à un échelon supérieur, au besoin.
• Surveiller l'état de santé, le rendement et la conformité des points terminaux et des imprimantes, et produire des rapports à ce sujet.
• Assurer le soutien des plateformes de gestion des points terminaux, tels que SCCM et Intune, notamment en ce qui concerne la configuration, la gestion des politiques et l'automatisation des déploiements.
• Assurer le soutien des plateformes de points terminaux physiques et virtuels, notamment le système d'opération Windows, IGEL OS, Citrix et les technologies connexes.
• Effectuer toute autre tâche au besoin.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES :

La personne retenue doit posséder un baccalauréat en informatique, en technologie ou en administration des affaires ou un diplôme d'études collégiales dans une discipline similaire. Une combinaison équivalente d'études et d'expérience pourra être prise en considération. La connaissance du français et de l'anglais parlés et écrits est nécessaire.

Selon le nombre de candidatures reçues, une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être considérée.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT :

• Expérience démontrée dans le soutien des postes de travail Windows et des terminaux légers, de préférence dans un milieu clinique ou de soins de santé.
• Expérience démontrée avec des outils de gestion des postes de travail tels que SCCM, Intune ou des technologies équivalentes.
• Expérience démontrée avec Citrix, Horizon, AVD, les systèmes d'exploitation Windows, IGEL OS et les technologies connexes.
• Expérience dans le soutien et le déploiement de solutions pour les postes de travail et l'impression dans des environnements de soins de santé, incluant une connaissance des flux de travail cliniques, des politiques de santé et des pratiques opérationnelles.
• Rédaction de documentation technique, incluant les modes opératoires normalisés (SOP), la documentation des exigences, les plans et cas de tests, ainsi que la documentation de soutien.
• Maîtrise des applications Microsoft 365, incluant Excel, Word, PowerPoint, Visio, Outlook et Teams.

Vous devez faire clairement état des qualifications essentielles pour que votre candidature soit étudiée plus attentivement. Votre curriculum vitæ doit être présenté par ordre chronologique et préciser vos antécédents de scolarité et d'emploi en mois et en années, notamment vos emplois pertinents à temps partiel et à temps plein.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :

• Le poste est au Nouveau-Brunswick, Canada.
• Des déplacements avec nuitées dans la province ainsi qu'un travail sur place seront requis, au besoin.
• Il se peut que vous deviez travailler certaines heures les soirs de semaine et les fins de semaine.
• Vous devez être disponibles pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi, de 8 h 15 à 16 h 30 (heure de l'Atlantique).
• Le poste exige un permis de conduire valide.
• Vous devrez vous soumettre à une vérification d'antécédents judiciaires avant la nomination.

Salaire : de 53 742$ à 75 114$ par année – Échelle salariale 3 – Plan de rémunération des cadres et des employés non syndiqués

Nous vous invitons à poser votre candidature en ligne en cliquant ici avant le 20 août, 2026 et en précisant le numéro de concours R85-2026/27-256. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou seriez dans l'incapacité de remplir votre demande en ligne, communiquez avec la Direction du personnel et de la culture.

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront une candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront retenues pour l'étape suivante. Le présent concours pourrait servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau au même lieu de travail.

Les personnes inscrites au Programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la p