Conseiller(ère) bilingue des opérations d'invalidité (Temporaire 12 mois)

Type de poste:
Temporary - Temporaire

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

L'occasion qui s'offre à vous :

En tant que Conseiller(ère) bilingue des opérations d'invalidité, vous serez responsable du développement et de la gestion des relations ainsi que de la gestion de programmes pour des comptes corporatifs actifs en gestion de l'invalidité. Vous ferez partie de l'équipe sénior en invalidité et travaillerez directement avec nos clients afin d'identifier les tendances, de mettre en œuvre des solutions et de soutenir les programmes de gestion de l'invalidité de nos clients.

Principales responsabilités :

• Fournir une expertise technique et des connaissances à titre de membre sénior de l'équipe des Opérations d'invalidité.
• Collaborer avec les équipes des Ventes régionales, de la Tarification et des Réclamations d'invalidité afin d'identifier les enjeux liés aux programmes d'invalidité, d'évaluer les répercussions opérationnelles et de développer des solutions efficaces.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des Opérations d'invalidité afin d'offrir un service rapide, réactif et axé sur les besoins des clients.
• Développer et maintenir des relations de travail positives avec certains employeurs afin de soutenir leur satisfaction à l'égard des services de gestion de l'invalidité et d'obtenir de meilleurs résultats de programme.
• Examiner et évaluer les demandes de renseignements (RFI), les demandes de propositions (RFP) et les écarts contractuels, en fournissant une expertise de contenu afin de s'assurer que les solutions proposées sont harmonisées avec les capacités opérationnelles, les exigences contractuelles et les attentes des clients.
• Fournir une expertise technique, du soutien et participer aux propositions en invalidité, aux présentations finales et aux consultations auprès des clients.
• Gérer la mise en œuvre des programmes d'invalidité pour les nouveaux clients, notamment par une participation active aux réunions d'implantation, l'élaboration des échéanciers de projet, la coordination des activités clés et la formation des équipes de réclamations concernant les exigences, la culture et les attentes propres à chaque client.
• Adopter une approche proactive et stratégique pour soutenir les employeurs grâce à l'analyse, à la production de rapports et à la résolution des enjeux liés à l'expérience de leur régime d'invalidité.
• Identifier les occasions d'améliorer la prestation de services, les résultats pour les clients ainsi que la rétention et la croissance des activités liées à l'invalidité.

Le candidat idéal possède :

• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de l'invalidité.
• Une connaissance approfondie et une expertise des pratiques et processus de gestion des dossiers d'invalidité.
• Un titre professionnel en assurance (LOMA ou autre) sera considéré comme un atout.
• D'excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• D'excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
• De solides compétences en analyse, en organisation et en prise de décision, avec la capacité d'évaluer les enjeux d'un point de vue stratégique.
• Une expérience démontrée en excellence du service à la clientèle.
• La capacité de gérer efficacement les priorités dans un environnement où les délais sont serrés.
• La capacité d'influencer et de négocier avec des partenaires internes et externes.
• Une grande autonomie.
• De solides compétences en gestion de projets.
• La maîtrise de l'anglais est requise pour accomplir les responsabilités du poste, notamment en raison de la collaboration quotidienne avec des équipes et des partenaires situés à l'extérieur du Québec dont la langue de travail est principalement l'anglais

Échelle salariale : 73 465 $ à 101 014 $ (CAD)

This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Bien que Medavie puisse utiliser des outils automatisés, y compris l'IA, pour faciliter l'examen des candidatures, les candidats et candidates sont tenus d'effectuer toutes les étapes du processus de recrutement de manière autonome, sans recourir à l'IA, afin de garantir un processus juste et équitable.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .