Administrative Triage Medical (CA/LPN)

Type de poste:
Casual - Occasionnel

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Job Location: Clinic Support Office Edmonton - In Office
Job Type: 6 month Temporary, Full-Time and Part-Time

Experience Level: Mid Level
Schedule: Days, Evenings, Weekends available

COMPANY INFORMATION:
Looking to make a difference? Looking to join an incredible team?

Medicentres is a growing network of professionally managed healthcare clinics dedicated to providing accessible healthcare to patients across Alberta, Saskatchewan, Manitoba, and Ontario.
Regardless of your role, you will be an integral part of our customer-first team and are guaranteed to make an impact on the lives of Canadians. Medicentres is seeking to change the way healthcare is delivered in Canada by using technology to improve the patient experience.
By choosing to belong at Medicentres, you will join a team of passionate, like-minded people enjoying a challenging and rewarding career in the ever-changing health care industry. It starts with you. That's a simple sentence but it says a lot. It reminds each one of us that what we do matters.

JOB PURPOSE:
Reporting to the Supervisor, MRP Referral Team, the Administrative Triage Medical is responsible for reviewing, validating, triaging, prioritizing, and preparing referral files. This includes analyzing large, complex medical records, identifying and organizing relevant clinical information, and ensuring files are complete, structured, and decision-ready for Physician or Nurse Practitioner review, while ensuring compliance with privacy, regulatory, and organizational requirements.

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES:

Intake, Validation and File Preparation:

• Review and analyze large incoming complex medical records, diagnostic reports, and supporting documentation.

• Verify referrals are complete, accurate, and all documents are present based on established submission requirements.

• Identify missing information, incomplete documentation, unclear referral rationale, duplicate referrals, or documentation deficiencies.

• Organization and sequence referral notes, diagnostic imaging and medical documentation into clear, decision-ready formats to support physician review.

Clinical Triage & Prioritization:

• Perform structured triage of referrals to assess completeness, complexity, and readiness for review.

• Extract and summarize relevant clinical information from multiple sources to support efficient and consistent physician review.

• Identify and escalate high-risk, time-sensitive, overdue, or complex referrals in accordance with established processes.

Workflow Tracking:

• Manage referral progression from referral review through physician disposition.

• Monitor turnaround times and proactively address workflow bottlenecks.

Compliance & Privacy:

• Handle patient health information in accordance with provincial privacy legislation and organizational policies.

• Maintain accurate documentation at all times.

• Adhere to professional nursing and medical standards, clinical protocols, and organizational procedures.

• Perform all review, triage, and file preparation activities using established processes and professional judgment, without reliance on artificial intelligence (AI) tools for clinical analysis or decision support.

Quality:

• Ensure all outputs meet defined quality standards for accuracy, completeness, and consistency.

• Follow standardized templates and processes to support consistent decision-making across the program.

• Participate in quality assurance activities and incorporate feedback into daily work.

KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE:

• Experience reviewing and interpreting medical records and clinical documentation.

• Strong analytical skills with the ability to identify relevant clinical information within large volumes of documentation.

• Strong organizational and prioritization skills

• Attention to detail

• Ability to manage high-volume workloads

• Process-oriented mindset

• Effective written and verbal communication skills

• Ability to maintain confidentiality

• Proficiency with the use of Electronic Medical Records (EMR) systems and PDF Editor tools like Adobe or Foxit

• Ability to identify workflow bottlenecks and escalate issues appropriately

Education/ Certifications

LPNs

• Current registration and in good standing with the College of Alberta LPNs

Clinical Aides

• Completion of a degree from a school of medicine listed in the World Directory of Medical Schools.

#CBM1
This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Bien que Medavie puisse utiliser des outils automatisés, y compris l'IA, pour faciliter l'examen des candidatures, les candidats et candidates sont tenus d'effectuer toutes les étapes du processus de recrutement de manière autonome, sans recourir à l'IA, afin de garantir un processus juste et équitable.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .