Project Manager - Philanthropy

Titre : Gestionnaire de projets, Philanthropie

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Toronto, Ontario)

Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne est un organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants qui vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue participera à des projets de marketing et de création de l'équipe responsable de l'expérience des donateurs en répondant aux besoins des parties prenantes par l'entremise de plans de projet clairs, coordonnés et réalisables. Relevant de la ou du gestionnaire principal, Gestion de projet, cette personne travaillera avec l'ensemble de l'équipe de Philanthropie pour coordonner les demandes, clarifier leur portée, soutenir l'établissement des priorités et des ressources, établir des échéanciers et en suivre les progrès, gérer les risques et tenir à jour la documentation et les rapports de projet. Elle jouera un rôle clé de coordination tout au long du cycle de vie des projets et veillera au suivi de leur portée, des échéanciers, des capacités, des dépendances, des budgets, le cas échéant, ainsi que des priorités concurrentes et des plans opérationnels de service afin que le travail demeure conforme à ce qui a été approuvé et que les demandes émergentes soient signalées, fassent l'objet de discussions, soient priorisées ou acheminées à un échelon supérieur, au besoin.

Idéalement, cette personne sera capable d'établir des relations collaboratives, de rassembler les gens, de communiquer clairement et d'aider les équipes à réaliser leur travail dans un environnement dynamique. Elle sera en mesure de gérer des priorités concurrentes, d'établir des liens de confiance avec les parties prenantes, de s'adapter rapidement lorsque les besoins changent et de maintenir le cap sur les projets en adoptant une approche positive axée sur les solutions.

Tâches et responsabilités

• Gérer les projets de marketing et de création relevant de l'équipe de Philanthropie, de la réception des demandes à leur réalisation, en traduisant les besoins des parties prenantes en plans de projet, en échéanciers, en livrables, en étapes décisionnelles et en jalons clairs.
• Coordonner les demandes de projets, la clarification de leur portée, l'établissement des priorités, l'affectation des ressources, les échéanciers, les dépendances, les approbations et les délais de livraison avec les parties prenantes et les équipes responsables de la réalisation des projets.
• Assurer le suivi des plans opérationnels de service afin d'avoir une vue d'ensemble des projets et du travail qui a été approuvé, des capacités de l'équipe, des priorités concurrentes, des risques, des enjeux et des engagements concernant les ressources; signaler les demandes qui ne correspondent pas aux plans établis ou aux priorités approuvées et contribuer, au besoin, aux discussions et aux décisions relatives à l'établissement des priorités, à l'affectation des ressources, aux compromis et à l'acheminement des enjeux à un échelon supérieur.
• Animer les réunions de projet, les séances de découverte ou de lancement, les mises à jour et les suivis périodiques destinés aux parties prenantes afin d'assurer une compréhension commune de la portée, de l'avancement, des risques, des décisions et des prochaines étapes des projets.
• Coordonner les communications avec les parties prenantes internes, les équipes responsables de la réalisation des projets, les partenaires externes, les pigistes, les fournisseurs et les organisations partenaires afin de clarifier les attentes, les responsabilités, les échéances et les livrables.
• Tenir à jour les systèmes de projet, la documentation, les outils de suivi, les tableaux, les résumés stratégiques, les modèles de rapports, les registres de décision et les dossiers afin de proposer une source unique fiable pour le travail en cours et à venir.
• Fournir régulièrement des rapports sur l'état d'avancement et la santé des projets, les risques, les problèmes, les dépendances, les approbations, le suivi financier, le cas échéant, l'utilisation des ressources et les progrès par rapport aux étapes importantes.
• Participer aux gardes d'urgence en cas de lancement d'appels de fonds et soutenir les activités permettant de coordonner rapidement leur mise en Å“uvre, notamment en ce qui concerne les exigences d'activation, le matériel de lancement, les mises à jour, la tenue des dossiers et la consignation des leçons apprises.
• Contribuer, au besoin, à la réalisation d'autres projets, initiatives, campagnes, activités d'amélioration continue ou priorités opérationnelles de l'équipe de Philanthropie, en mettant en Å“uvre des pratiques de gestion de projet qui favorisent la répartition des ressources au sein de l'équipe en fonction de l'évolution des besoins de l'organisation.
• Soutenir les activités en lien avec la gestion du changement, l'accompagnement des parties prenantes, la clôture des projets, les rétrospectives et la formulation de recommandations aux fins d'amélioration continue.

Profil recherché

• Posséder un diplôme d'études postsecondaires en gestion de projet, en administration des affaires, en communications, en marketing ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Avoir au moins quatre à sept ans d'expérience dans le soutien ou la gestion de projets, tout au long de leur cycle de vie, de préférence dans un environnement de marketing, de services créatifs, de collecte de fonds, d'organisme à but non lucratif ou dans un milieu interfonctionnel.
• Avoir de l'expérience dans l'application de pratiques de gestion de projet ou de gestion du changement afin de soutenir la mise en Å“uvre de nouveaux processus, outils, flux de travail ou modes de fonctionnement.
• Être en mesure de planifier, de coordonner, de faire le suivi et de terminer plusieurs projets tout en tenant compte de l'évolution des priorités, des échéances concurrentes, des dépendances, des contraintes en matière de ressources, des attentes des parties prenantes et des risques liés aux projets.
• Maîtriser la suite Microsoft Office et les systèmes de gestion de projet comme Monday.com, Smartsheet, Jira, Microsoft Planner ou d'autres outils similaires.
• Posséder le souci du détail et de solides compétences en matière de documentation et de production de rapports, et pouvoir tenir à jour des registres de projet, des outils de suivi, des mises à jour sur l'état des projets et des registres de décisions précis.
• Posséder de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, pouvoir faire preuve de jugement critique et être en mesure d'évaluer les retombées des projets, de recommander des solutions pratiques et de porter les enjeux à l'attention des personnes appropriées, au besoin.
• Pouvoir communiquer efficacement, animer des rencontres, faire preuve de diplomatie et gérer les relations avec les parties prenantes afin de clarifier les besoins, d'influencer les façons de travailler et de résoudre les problèmes de manière professionnelle.
• Pouvoir soutenir les activités en lien avec la réception et l'évaluation des demandes de projets, l'établissement de priorités, l'affectation des ressources, la planification des capacités, la gestion de la portée, la gestion du changement, le suivi budgétaire et la surveillance financière, selon les besoins.
• Maîtriser l'anglais est essentiel; pouvoir lire et s'exprimer à l'écrit en français constitue un atout.
• Posséder de l'expérience dans les domaines de la philanthropie, de la collecte de fonds, du marketing, des services créatifs, du secteur sans but lucratif, des fonds de secours, des interventions en cas de catastrophe ou des environnements de campagnes à déploiement rapide.
• Connaître les pratiques de collecte de fonds relationnelle et les communications axées sur les donateurs.
• Détenir un titre en gestion de projet ou en gestion du changement (p. ex. PMP, CAPM, PROSCI ou l'équivalent), avoir suivi une formation pertinente ou être en voie d'obtenir un tel titre.

Conditions de travail

• Le travail s'effectue principalement dans un environnement de bureau ou en télétravail et exige l'utilisation régulière d'un ordinateur, d'une plateforme de réunion virtuelle et de systèmes de gestion de projet.
• La personne retenue devra faire preuve d'une grande capacité de concentration, d'un souci du détail et devra facilement s'adapter à l'évolution des priorités, à des échéances concurrentes et aux besoins urgents découlant des projets.
• Elle pourrait être appelée à se déplacer à l'occasion pour assister à des réunions, à des séances de formation ou à des activités d'équipe.
• La personne retenue devra assurer des périodes de garde en cas de lancement d'appels de fonds et pourrait être appelée à travailler en dehors des heures normales de travail, notamment les soirs et les fins de semaine.
• Lors de l'activation de fonds de secours ou d'opérations d'urgence, elle pourrait être appelée à intervenir rapidement, à coordonner des activités de mise en Å“uvre, à suivre l'évolution de la situation et à soutenir la prise de décisions et les communications urgentes.
• Étant donné que nous offrons des services à des personnes et des communautés et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir assumer les responsabilités de son poste en anglais même s'il ne s'agit pas de sa langue maternelle.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.