Titre : Spécialiste principal(e), Applications, système de gestion de l'apprentissage
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride
Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Relevant de la directrice ou du directeur, Gestion de produits, la ou le spécialiste principal, Applications, système de gestion de l'apprentissage (SGA), fait partie intégrante de l'équipe de Prévention et sécurité. Cette personne est responsable de coordonner les éléments, les mots-clés et les systèmes dans le SGA, ainsi que dans d'autres systèmes de gestion de contenu (SGC). Elle est également responsable de créer et d'entretenir des systèmes de gestion de fichiers, ainsi que de s'assurer que les fichiers sont bien à jour et organisés. Comme spécialiste de BrightSpace, elle doit superviser la configuration, l'optimisation, la création ou la migration de cours, et la mise à l'essai sur la plateforme.

Tâches et responsabilités

• Gérer la configuration et la documentation de BrightSpace, ce qui comprend la création de parcours menant au certificat, de cours, de groupes et de conditions de diffusion, en fonction de la documentation accessible dans Confluence.
• Superviser l'ensemble des processus de gestion des utilisateurs et utilisatrices, inscrire les utilisatrices et utilisateurs, gérer les rôles et les autorisations, faire le suivi des progrès réalisés et effectuer des tests dans notre environnement de formation.
• S'assurer que les utilisatrices et utilisateurs ont accès au contenu approprié et font partie du groupe pertinent.
• Documenter ou tenir à jour les processus et les flux de travail pour les opérations en cours du SGA dans Confluence et créer un lien vers le sujet sur le site communautaire de BrightSpace.
• Coordonner la mise à jour et la diffusion des versions de BrightSpace.
• Configurer les fonctionnalités avancées du SGA, dont les compétences, les distinctions, les agents intelligents, les carnets de notes, les sondages, les gadgets logiciels, les intégrations LTI et d'autres outils personnalisés.
• Élaborer des cours et des travaux avec la clientèle interne et externe.
• Aider les conceptrices et concepteurs de matériel pédagogique à créer le scénarimage dans BrightSpace.
• Créer, gérer et mettre à jour des programmes, des cours, des leçons et des sujets pour le cours de gestion des ressources destiné aux formateurs et formatrices.
• Élaborer des didacticiels, en passant de la conception pédagogique et de la création de scénarimages jusqu'à l'intégration sur la plateforme système.
• Collaborer avec la clientèle interne et externe.
• Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des conventions de gestion des fichiers (comme la convention d'appellation et la structure de tenue de dossiers standard).
• Conserver et tenir à jour les archives des fichiers, comme le fichier maître sur SharePoint qui comprend la liste de tous les parcours menant au certificat, les cours, les modules d'apprentissage, les groupes et le contenu numérique, ainsi que les mots-clés attribués, la convention d'appellation en vigueur et d'autres renseignements connexes nécessaires.

Profil recherché

• Posséder au moins cinq à neuf ans d'expérience et détenir un diplôme d'études collégiales ou universitaires en technologie pédagogique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d'études ou d'expérience.
• Détenir de l'expérience pratique et des connaissances approfondies en lien avec les systèmes de gestion de l'apprentissage, notamment leur architecture, leurs fonctionnalités et leurs outils de production de rapports. Avoir déjà utilisé les applications D2L et BrightSpace est fortement souhaité.
• Pouvoir cerner des problèmes, analyser des facteurs interdépendants, évaluer et atténuer les risques, et élaborer des solutions grâce à des compétences spécialisées.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes en cherchant à connaître leurs points de vue, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des renseignements. Posséder de solides compétences en communication écrite et orale en anglais.
• Être capable de s'adapter à des besoins changeants, de travailler de façon autonome, de gérer plusieurs priorités et de respecter les échéances dans un environnement dynamique.
• Posséder un excellent sens de l'organisation et pouvoir rédiger des documents de manière concise. Faire preuve de minutie et de motivation tout en se concentrant sur les résultats.
• Posséder une connaissance éprouvée des plateformes de médias numériques, de médias sociaux et d'apprentissage traditionnel.
• Avoir de l'expérience en graphisme constitue un atout.
• Comprendre les technologies émergentes est un atout. S'intéresser aux nouvelles technologies et exploiter pleinement leur potentiel.

Conditions de travail

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs, donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n'est pas l'anglais pourraient devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Si vous n'avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d'occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.