Req Id: 424071

Chez Bell, notre raison d'?tre est de transformer la fa?on dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies r?seau au monde, des solutions num?riques novatrices et des exp?riences client fluides. Tous nos produits et services sont ?labor?s et livr?s par les membres de l'#?quipeBell; nous sommes toujours ? la recherche de personnes comp?tentes et exp?riment?es pour se joindre ? nous.

Nous offrons une communaut? de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'?quipe peuvent r?ussir. De plus, gr?ce ? notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens ? se connecter, ? travailler, ? apprendre et ? s'amuser au quotidien.

Joignez-vous ? nous! Vous avez votre place chez Bell.

Doit cr?er, valider et surveiller toutes demandes dans divers syst?mes informatiques. S'assure de veiller ? l'int?grit? des donn?es, planifie et g?re les demandes selon les d?lais prescrits. Voit ? l'approvisionnement du mat?riel.

Assure la liaison entre Bell Canada ainsi que les diff?rents intervenants (Fournisseurs, partenaires, clients internes et externes). Elle doit maintenir ? jour certains fichiers tout en offrant des renseignements suppl?mentaires et du soutien au diff?rents groupes impliqu?s et ce pendant tout le processus du travail.

• Examiner tous les documents pour s'assurer que les renseignements qu'ils contiennent sont complets et exacts
• Analyser, d?tailler, valider et prend action pour traiter les corrections si n?cessaires
• Cr?er, suivre et fermer tous les dossiers connexes dans divers syst?mes
• Fournir toute l'information pertinente
• Coordonner avec diff?rents intervenants internes et externes, toutes les composantes reli?es ? la livraison du mat?riel et veiller ? l'installation des configurations
• Fournir le statut aux diff?rents intervenants sur le progr?s de l'approvisionnement du mat?riel
• Analyser et produire divers rapports
• Traiter les plaintes et les demandes d'escalade des clients li?es aux commandes et ? l'?quipement
• Fournir le soutien aux clients internes, externes et cr?er diff?rent aide-m?moire
• ?valuer la validit? des demandes en s'assurant qu'elles respectent les crit?res et prioriser en cons?quence
• ?tudier les divergences et ?liminer les obstacles
• Analyser, clarifier et r?soudre toutes divergences
• Identifier et r?soudre toutes embuches avec diff?rents intervenants
• Bonne capacit? d'apprentissage

• Connaissance de l'anglais et du fran?ais requise
  • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appel?e ? interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones ? travers le Canada
• Capable de travailler sous pression
• Capacit? ? communiquer efficacement, aussi bien verbalement que par ?crit, avec diff?rents intervenants internes et externes
• Capacit? d'?changer et collaborer avec des intervenants internes et externes

• Bonne connaissance du r?seau ext?rieur
• Connaissances pratiques des syst?mes suivants : CMIS (OWI2), CMS, ACUT, Job Status Viewer, Click

• Horaire de travail; lundi au vendredi, horaire de jour

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Qu?bec. Le g?n?rique masculin est utilis? sans discrimination et uniquement dans le but d'all?ger le texte.

Renseignements suppl?mentaires :

Type de poste : Employ? syndiqu?
Statut du poste : Employ? temporaire - temps partiel
Lieu de travail : Canada : Qu?bec : Montr?al
Profil de travail : T?l?travail ? temps plein
Date limite pour postuler : 2025-06-05

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent ?tre bas?es au Canada et se pr?senter ? un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'?quilibre entre vie professionnelle et vie priv?e, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consid?ration pour ce r?le, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas accept?es.

Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons ? la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible o? tous les membres de l'?quipe se sentent valoris?s, respect?s, soutenus et inclus.

Nous voulons ?galement nous assurer que tous et toutes ont une chance ?gale de se joindre ? notre ?quipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche ? nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialit?, envoyez un courriel directement ? votre responsable du recrutement ou ? [email protected] afin de prendre les dispositions n?cessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilit? chez Bell, nous vous invitons ? remplir le formulaire de r?troaction sur l'accessibilit? ou ? visiter notre page sur l'accessibilit? pour d'autres fa?ons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut ?tre utilis?e pour ?valuer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialit? (voir Phenom pour plus de d?tails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et s?lectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la mani?re dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

?tabli : Canada, QC, Montr?al

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.