Aviseur technique - 4 jours/36 heures

Vous aimez l'automobile, mais surtout le contact avec les clients? Vous avez le talent pour vulgariser les besoins mécaniques d'un véhicule et mettre les clients en confiance?

Notre client, une concession automobile bien établie au cœur de Lévis, est à la recherche d'un aviseur technique pour se joindre à une équipe stable, professionnelle et conviviale.

Dans ce rôle, vous serez le lien essentiel entre les clients et l'équipe de techniciens. Votre écoute, votre capacité à bien conseiller et votre sens du service contribueront directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Ce que l'entreprise vous offre :

• Salaire de 27,58 $ à 37,03 $/heure, selon l'expérience
• Horaire de jour de 36 heures sur 4 jours
• Temps supplémentaire payé à taux et demi après 36 heures
• Fonds de pension avec contribution de l'employeur pouvant atteindre 10,5 % du salaire
• Une concession bien établie offrant une grande stabilité et peu de roulement de personnel
• Un bâtiment récent et fonctionnel
• Des rabais employés
• Une ambiance conviviale, typique d'une concession indépendante
• Une équipe avec laquelle vous pourrez bâtir une relation à long terme
• Accès facile, près de l'autoroute

Un aperçu de vos journées :

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs besoins en matière d'entretien et de réparation
• Agir comme personne-ressource entre les clients et le département de la mécanique
• Expliquer aux clients la nature et les coûts des travaux exécutés sur leur véhicule
• Conseiller les clients sur l'entretien préventif et le calendrier d'entretien recommandé
• Effectuer les suivis auprès des clients concernant les travaux en cours
• Recommander les services appropriés en fonction des besoins réels du véhicule
• Assurer un service à la clientèle professionnel, courtois et personnalisé
• Contribuer à maintenir une relation de confiance et à fidéliser la clientèle

Le profil recherché :

• Expérience pertinente comme aviseur technique ou dans un domaine connexe
• Bonnes connaissances en mécanique automobile
• Excellentes aptitudes en communication et vulgarisation
• Facilité à créer rapidement un lien de confiance avec la clientèle
• Sens du service client
• Leadership et capacité à travailler efficacement avec différents intervenants
• Autonomie, débrouillardise et excellente organisation
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Esprit d'équipe et attitude professionnelle
• Connaissance du logiciel Serti, un atout

Vous souhaitez conjuguer votre passion pour l'automobile et vos aptitudes en service à la clientèle au profit d'une entreprise stable où vous pourrez vous investir à long terme? Nous souhaitons vous rencontrer!

L'utilisation du masculin a pour seul but d'alléger le texte.