Résumé du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) de compte motivé(e) et soucieux du détail pour se joindre à notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des comptes clients, de la satisfaction des clients et de la croissance des ventes. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication, une approche proactive et la capacité d'établir des relations solides avec les clients.

Principales responsabilités :

• Gérer et maintenir les comptes clients, en assurant des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.
• Servir de point de contact principal pour les clients, en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les problèmes rapidement.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes et atteindre les objectifs de revenus.
• Effectuer des suivis réguliers auprès des clients afin d'évaluer leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de services sans faille et la satisfaction de la clientèle.
• Préparer et présenter des rapports sur l'état des comptes, le rendement des ventes et les commentaires des clients.
• Identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée de produits/services.
• Restez à jour sur les tendances de l'industrie et les activités des concurrents pour fournir des informations précieuses aux clients.

Qualifications:

• Baccalauréat en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée dans la gestion de comptes ou la vente.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en négociation.
• Maîtrise des logiciels CRM et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps.