Nous sommes à la recherche d'un superviseur de quart professionnel et déterminé pour se joindre à notre équipe à Montréal, au Canada. En tant que superviseur de quart, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes, de gérer le personnel et de veiller à ce que les normes de productivité et de qualité soient respectées pendant le quart de travail qui vous est assigné.

• Superviser et coordonner les activités des travailleurs ou des membres du personnel pendant le quart de travail assigné.
• Attribuer les tâches, planifier les heures de travail et superviser la réalisation des objectifs quotidiens.
• Contrôler les performances des employés, leur fournir un retour d'information et traiter tout problème ou toute préoccupation.
• veiller au respect des politiques de l'entreprise, des règles de sécurité et des normes de qualité
• Résoudre les conflits et prendre des décisions afin de maintenir un flux de travail harmonieux.
• Communiquer efficacement avec la direction, les membres de l'équipe et les autres services.
• tenir des registres précis et préparer des rapports sur les activités et les performances de l'équipe
• Identifier les domaines à améliorer et mettre en Å“uvre des solutions pour accroître l'efficacité
• former les nouveaux employés et fournir des conseils continus aux membres de l'équipe
• répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes des clients et les résoudre si nécessaire

• Expérience confirmée (2 à 3 ans) dans une fonction de supervision, de préférence dans un secteur d'activité similaire.
• Solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision
• Gestion efficace du temps et sens de l'organisation
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
• Maîtrise de la résolution des conflits et des relations avec les employés
• Connaissances informatiques, y compris une expérience des logiciels de planification et de MS Office.
• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent requis ; diplôme d'associé ou de licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe préféré
• Connaissance de la législation et de la réglementation du travail
• Compréhension des protocoles et procédures de sécurité sur le lieu de travail
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins.
• Le bilinguisme en anglais et en français est un atout, étant donné que le poste est situé à Montréal.

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