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Représentant bilingue , Ventes entrantes et service à la clientèle

Postuler locations Montreal, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21261

Notre équipe est à la recherche d'un Représentant, Ventes entrantes et service à la clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal.

À la Financière Fairstone, nous n'embauchons pas seulement l'expérience, nous embauchons pour l'attitude !

Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir! Nous offrons un vaste programme de formation, où vous serez appuyé par un développement professionnel et encouragé à bâtir une carrière passionnante avec nous!

Aucune sollicitation à froid! À titre de Représentant, Ventes entrantes et service à la clientèle , vous répondrez aux appels des clients qui souhaitent activer leur carte de crédit. Le rôle du titulaire de ce poste est de veiller à ce que nos clients obtiennent le meilleur rapport qualité-prix pour les services qui leur sont offerts. Par conséquent, nous voulons nous assurer de leur offrir des produits facultatifs supplémentaires qui correspondent à leurs besoins.

À la Financière Fairstone, NOUS SAVONS QUE VOUS TRAVAILLEZ FORT ET AVONS À CŒUR VOTRE BIEN ÊTRE!

CE QUE NOUS OFFRONS À NOS ÉQUIPES :

• Un modèle de travail hybride : 3 jours par semaine au bureau de Montréal. Pourquoi? En fait, quand vous rejoignez les rangs de la Financière Fairstone, vous vous joignez non seulement à une équipe, mais aussi à une famille qui veut réussir! (2 premières semaines en personne pour la formation).
• Développement professionnel : une formation rémunérée, des cours d'apprentissage en ligne gratuits pour vous donner l'occasion de développer vos compétences en matière de service à la clientèle, de vente, de leadership, et autres.
• Des rabais pour les employés : des forfaits de téléphonie, un abonnement à un centre de conditionnement physique (gym) ainsi que de nombreux rabais auprès de détaillants.
• Un soutien à l'éducation pouvant atteindre 3000 $.
• Un salaire de base compétitif, avec plusieurs programmes d'incitatifs pour augmenter votre rémunération globale.
• Nous offrons 21 jours de congé payés par année : trois (3) semaines de vacances et 6 journées supplémentaires de Bien-être.
• Un programme de retraite jusqu'à 6 % : l'entreprise versera un montant de 3 % dans un compte REEE et jusqu'à 3 % de plus pour égaler votre cotisation.
• Un ensemble complet d'avantages sociaux : des soins dentaires et médicaux ajustables à vos besoins (avec accès à des soins de santé virtuels).

EN PLUS, NOUS OFFRONS DES PRIMES DE QUART ET DES HORAIRES FLEXIBLES!

• Une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) pour toutes les heures travaillées, au moins 50 % du nombre total d'heures travaillées : du lundi au vendredi en dehors de votre horaire de 8 h à 17 h.
• ÉGALEMENT une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) pour toutes les heures travaillées les samedis.

Les heures d'ouverture, un horaire merveilleux! Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h.

Votre rôle en tant que représentant de la Financière Fairstone :

• S'efforcer de comprendre la situation des clients et d'identifier leurs besoins.
• Maintenir des connaissances de haut niveau relatives à la concurrence et aux produits.
• Offrir un service de qualité qui dépassera les attentes des clients.
• Maintenir un haut degré de confidentialité.
• Documenter avec précision les échanges avec les clients dans les systèmes appropriés.
• Appliquer les techniques apprises durant les formations et les séances d'encadrement continu pour faire croître les ventes et améliorer le rendement jusqu'à ce que les objectifs soient atteints.

Exigences du poste

• Bilingue , capacité de communiquer à l'écrit et à l'oral, en français et en anglais.
• Capacité à s'automotiver en travaillant dans un environnement de façon autonome.
• Excellentes compétences informatiques et capacité à apprendre à utiliser de nouveaux logiciels.
• Compréhension des cartes de crédit, un atout.
• Exigences importantes : capacité à maintenir une attitude positive d'entraide et un climat de travail valorisant grâce à un sens aigu de l'éthique!

Si vous êtes à la recherche d'un emploi permanent et passionnant à long terme dans une entreprise en forte croissance financière, joignez-vous à nous dès aujourd'hui!

La Fairstone s'engage à créer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employés et offre une multitude de conditions de travail et d'avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre stratégie de travail hybride qui permet la flexibilité de travailler au bureau et à distance.

(À noter que le titre du poste à l'interne est : Agent, Ventes entrantes)

Nous sommes fières de faire parmi les meilleurs employeurs de Montréal de 2024 par les 100 meilleurs employeurs au Canada!

En savoir plus :

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Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l'anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d'égalité d'accès à l'emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d'adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d'une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes:

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent

La Banque Fairstone du Canada («Banque Fairstone») et sa filiale, la Financière Fairstone Inc. («Fairstone»), offrent une vaste gamme de services financiers novateurs qui permettent aux entreprises et aux consommateurs canadiens d'atteindre leurs objectifs. Conjointement, la Banque Fairstone et ses filiales offrent des cartes de crédit et des programmes de récompenses, du financement aux points de vente, du financement automobile et des prêts personnels entièrement numériques par l'intermédiaire de partenaires ainsi que des prêts personnels et des hypothèques garantis et non garantis, tant en ligne que dans plus de 250 succursales d'un océan à l'autre. Établies au Canada depuis longtemps, la Banque Fairstone et la Financière Fairstone s'engagent à être la banque de financement aux particuliers la plus accessible et la plus responsable du Canada. Pour en savoir plus : BanqueFairstone.ca

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