DESCRIPTION DE POSTE :

La directrice principale ou le directeur principal, Service des opérations est responsable de la gestion, du leadership et du perfectionnement de l'équipe du Service des opérations. Cela comprend l'application de stratégies et d'objectifs d'affaires pour s'assurer que les subordonnés directs et les équipes fonctionnelles sont arrimés pour atteindre et dépasser les objectifs et les ententes de niveau de service des services administratifs du courtier membre de l'OCRI, avec un accent sur l'OCRCVM.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

• Gérer, motiver, encadrer et développer l'équipe du Service des opérations, ce qui comprend d'inculquer une attitude de prise en charge du problème à tous les niveaux au sein du service
• Comprendre, traduire, communiquer et appliquer les stratégies et les objectifs d'affaires, en veillant à ce que les subordonnés directs et les équipes fonctionnelles soient alignés sur la stratégie globale, les objectifs et les pratiques exemplaires
• Créer un environnement où on accorde la priorité au service et qui est axé sur la prestation d'une expérience supérieure à nos conseillers et nos partenaires
• Établir et développer de solides relations de travail productives avec les parties prenantes externes et internes
• Diriger et participer à des discussions sur les affaires et la technologie au niveau de la direction;
• Participer à des conférences de sociétés et à des événements sectoriels
• Résoudre les problèmes complexes qui ont une incidence élevée sur la clientèle et travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires et les gestionnaires supérieurs pour assurer la clarté de la communication et du transfert des tâches aux parties prenantes et aux services concernés
• Développer et mettre en œuvre des mesures d'efficacité pour les conseillers et les succursales au sein du réseau Worldsource
• Analyser la structure de l'entreprise et contribuer à la création d'efficiences opérationnelles au sein de chaque secteur dans le but de réduire les dépenses
• Gérer, planifier et prévoir le budget du service pour s'assurer que les objectifs du service et de l'entreprise sont atteints
• Participer à la planification stratégique de l'entreprise et élaborer des stratégies pour mettre en œuvre des initiatives
• Élaborer et mettre en œuvre les politiques et les procédures du Service des opérations pour faciliter l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels

Requirements

SPÉCIFICATIONS DU POSTE :

• Baccalauréat
• Au moins cinq ans d'expérience démontrée en gestion du Service des opérations de courtier auprès d'une institution financière qui appuie l'OCRI, avec un accent sur l'OCRCVM, et compétences en gestion, encadrement et leadership d'équipe
• Au moins dix ans d'expérience dans un poste de direction et de gestion de personnel, avec une expérience éprouvée dans l'élaboration d'un plan de relève stratégique qui favorise les occasions de croissance et offre un développement de carrière par l'encadrement et le mentorat au quotidien
• Habiletés exceptionnelles en résolution de problèmes, partenariat, prise de décisions et pensée critique
• Vaste expertise dans les règlements, la négociation et/ou les opérations stratégiques sur le capital et expérience éprouvée en matière de respect des ententes de niveau de service
• Maintien à jour de ses connaissances des lois régissant les produits enregistrés, les valeurs mobilières et les fonds communs de placement
• Réussite du cours d'associé, d'administrateur et de dirigeant (ADD) et du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
• Connaissance et expérience de l'utilisation de Dataphile, un atout
• Excellentes aptitudes pour la prise de décisions, l'établissement des priorités, la gestion du changement, les présentations et les relations interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des relations de travail tant à l'interne qu'à l'externe
• Habiletés de communication en français et en anglais

Benefits

RÉMUNÉRATION :

Selon l'expérience

Si vous souhaitez poser votre candidature à ce poste, veuillez transmettre une lettre de présentation et un curriculum vitæ à titre confidentiel à [INSÉRER LE LIEN].

Worldsource s'engage à assurer l'accessibilité à l'emploi et l'accès égal aux possibilités d'emploi pour les candidates et candidats, y compris les personnes handicapées. En conformité avec la LAPHO, Worldsource s'efforcera de fournir, sur demande, des mesures d'adaptation raisonnables aux personnes handicapées dans le cadre du processus de recrutement. Les personnes sélectionnées pour un entretien et ayant besoin de mesures d'adaptation en raison d'une incapacité pendant le processus de recrutement doivent en informer la ou le responsable du recrutement lors de la planification de l'entretien.

Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de leur intérêt, mais ne communiquerons qu'avec celles et ceux qui ont été retenus pour un entretien.