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Combien gagne un(e) Chef d'équipe des services à la clientèle à Montreal, Quebec?
Chef d'équipe des services à la clientèle à Montreal – de 47 840 $ à 87 464 $ par année.
Salaire de base moyen
32,82 $
/heure
Paie autour
de la moyenne Montreal
Hebdomadaire : 1 313 $
Mensuel : 5 689 $
Annuel : 68 266 $
Moyenne nationale 30,87 $ /heure Répartition du salaire et des impôts
Coût de la vie moyen
3 368 $ /mois
Que fait un(e) Chef d'équipe des services à la clientèle ?
En tant que Chef d'équipe des services à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous guiderez et motiverez votre équipe pour qu'elle excelle dans l'assistance aux clients, en veillant à ce que chaque interaction soit positive et efficace. Vous serez le pilier qui soutient votre équipe dans des environnements variés tels que les banques, les centres de contact, et les entreprises de services publics. Votre leadership inspirera confiance et satisfaction, tout en vous offrant l'opportunité de grandir dans un secteur dynamique et essentiel.
Compétences connexes :
Service à la clientèle Connaissance financière Formation et développement Gestion du temps Résolution de problèmes Afficher toutes les compétences (10)Core Skills
Service à la clientèle
Supervision
Technical Skills
Connaissance financière
Gestion de la relation client
Additional
Formation et développement
Foundational Skills
Gestion du temps
Analytical Skills
Résolution de problèmes
Resource Management
Coordination d'équipe
Interpersonal Skills
Communication
Résolution de conflits
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Chef d'équipe des services à la clientèle à Montreal, Quebec.
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Chef d'équipe des services à la clientèle emplois à Montreal, Quebec
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Frequently Asked Questions
Les superviseurs des services d'information et des services à la clientèle sont chargés de superviser, coordonner et évaluer le travail des employés qui fournissent des informations et des services à la clientèle. Ils établissent des horaires de travail, coordonnent les activités avec d'autres services, résolvent les problèmes liés au travail et assurent la formation des employés.
La fourchette de salaire pour un superviseur des services d'information et des services à la clientèle se situe généralement entre 23.00 $ et 42.05 $.
Les compétences essentielles pour ce rôle incluent la communication, la connaissance financière, la coordination d'équipe, la gestion de la relation client, la gestion du temps, la résolution de conflits et de problèmes, ainsi que la supervision.
Un diplôme d'études collégiales ou des cours liés aux finances ou aux services à la clientèle peuvent être exigés. De l'expérience reliée aux fonctions supervisées est également requise.
Les superviseurs des services d'information et des services à la clientèle peuvent travailler dans des banques, des sociétés de fiducie, des caisses populaires, des établissements de vente au détail, des centres de contact, des compagnies d'assurance, de téléphone et des entreprises de services d'utilité publique, ainsi que dans d'autres établissements des secteurs privé et public.
Les perspectives d'emploi pour les superviseurs des services d'information et des services à la clientèle sont généralement bonnes, en raison de la demande continue pour des services à la clientèle de qualité dans divers secteurs.
La rémunération dans ce domaine peut évoluer avec l'expérience, les compétences acquises et les responsabilités accrues. Les superviseurs peuvent également bénéficier de primes et d'autres avantages en fonction de leur performance et de celle de leur équipe.
Le télétravail peut être possible pour ce poste, en fonction des politiques de l'entreprise et des besoins opérationnels. Cependant, certaines tâches peuvent nécessiter une présence sur site pour superviser efficacement les équipes et coordonner les activités.
Montreal compte une population de 1,762,949 en 2021, ce qui représente une augmentation de 3% depuis 2016.
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Le revenu d’emploi moyen en 2020 était de 46,120 $, tandis que le revenu médian pour les travailleurs à temps plein toute l’année était de 58,400 $.
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Le coût mensuel médian du logement pour les propriétaires est de 1,360 $, comparé à 870 $ pour les locataires.
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Le taux de chômage en 2021 était de 10.3%.
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36.4% des ménages à Montreal sont propriétaires, tandis que 63.6% sont locataires.
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20 000 salaires canadiens déclarés, mis à jour le 19 novembre 2025 (source des données : open.canada.ca).
