

- Répondre aux demandes de renseignements des clients
- Recevoir et traiter les demandes d'escalade
- Communiquer avec les clients pour assurer leur satisfaction


- Assurer l'intégrité des bases de données et des applications Web
- Offrir un soutien aux utilisateurs et diagnostiquer les problèmes
- Développer de nouvelles applications pour améliorer l'efficacité


- Réviser l'information médicale au dossier
- Évaluer les demandes d'accommodement médical au travail
- Procéder à des entrevues téléphoniques avec les parties impliquées









































