

- Répondre aux demandes de renseignements des clients
- Recevoir et traiter les demandes d'escalade
- Communiquer avec les clients pour assurer leur satisfaction


- Résoudre les incidents et problèmes des utilisateurs finaux des TI
- Assurer un soutien individuel par téléphone, courriel et sur place
- Travailler avec des fournisseurs pour assurer une expérience client optimale


- Soutenir le processus de clôture financière
- Préparer et passer en revue les opérations comptables
- Maîtrise des applications Microsoft et bilinguisme requis




















