

- Alignement stratégique et gouvernance avec les parties prenantes
- Gestion du backlog et priorisation pour maximiser la valeur
- Suivi de la capacité et performance des flux de valeur


- 7-10 ans d'expérience en centre de contact
- Expertise en gestion opérationnelle et technologique
- Capacité à mener des projets et à livrer des résultats


- Livraison de rapports pour la direction des Forces Extérieures
- Collaboration avec analystes, programmeurs et gestionnaires de projets
- Validation, diffusion et réponse aux questions sur les rapports


























