- Fournir des soins infirmiers de qualité aux patients en milieu extramuros.
- Collaborer avec les familles et les professionnels de la santé.
- Respecter les droits et responsabilités des patients dans les soins.
- Service à la clientèle bilingue, résolution de problèmes efficace.
- Excellentes compétences en communication, attention aux détails.
- Expérience en centre d'appels, attitude positive et orientée solutions.
- Expertise en droit et litiges, avec 7 ans d'expérience requise
- Collaboration avec enquêteurs pour évaluer et monter des dossiers
- Représentation devant le Tribunal et conseils juridiques au personnel