CONSULTANT(E), SYSTÈMES DE GESTION ET CRMs, Service de l’admission

Université de Moncton - 9 emplois

Moncton, NB

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Posté aujourd'hui

Détails de l'emploi :

En personne

69 171 $ - 81 032 $ / année

Temporaire

Expérimenté

Avantages :

Assurance maladie

Assurance dentaire

Congés payés

Assurance vie

Assurance invalidité

Programmes d'aide aux employés

Remboursement des frais de scolarité

Programmes de bien-être

CONSULTANTE ou CONSULTANT, SYSTÈMES DE GESTION ET CRMs

Direction du recrutement, admission et bourses,

Service de l'admission

(Poste temporaire d'1 an)_____________________________________________________________________________

L'Université de Moncton est à la recherche d'un(e) consultant(e) Système de gestion et CRM, motivé(e), méthodique et orienté(e) collaboration, pour joindre la Direction du recrutement, admission et bourses. Relevant du directeur du Service de l'admission, bourses et l'aide financière, la personne choisie jouera un rôle clé dans l'implantation initiale et la mise en œuvre du nouveau système Ellucian CRM Recruit, Blackbaud Award Management, et la migration vers un environnement Ellucian Saas, destiné à soutenir la gestion de l'admission des personnes étudiantes. En étroite collaboration avec les équipes de la Direction générale des technologies, des Finances, la philantrhopie et des fournisseurs externes, la personne retenue participera à l'ensemble du cycle des projets : analyse des besoins, configuration, intégration, formation et adoption. Ce rôle contribuera directement à la modernisation des outils de gestion relationnelle et à la transition de l'Université vers un environnement digital intégré et interopérable.

SALAIRE ANNUEL : De 69 171 $ à 81 032 $
TEMPS PLEIN : 35hrs/semaine
POSTE TEMPORAIRE : 1 an
DATE D'ENTRÉE EN FONCTION : Dès que possible
DATE DE FERMETURE : Le 28 octobre 2026

Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont priées de nous faire parvenir un curriculum vitae et une lettre de motivation tous deux en français, au plus tard à la date de fermeture en citant le numéro de référence. Les dossiers incomplets ne seront pas évalués.

L'Université de Moncton souscrit à l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de toute personne qualifiée, femme, homme ou personne non-genrée, y compris les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités racialisées (minorités visibles et personnes racisées), les personnes membres de minorités de genre et les membres de la communauté 2ELGBTQIA+. Sur une base volontaire, les personnes candidates peuvent également compléter le formulaire d'auto-identification en matière d'équité à l'emploi.

Conformément aux exigences relatives à l'immigration au Canada, ce concours s'adresse en priorité aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu'aux personnes ayant obtenu le droit d'établissement au Canada.

Responsabilités

Analyse et préparation à l'implantation
- Collaborer avec les parties prenantes afin de définir les besoins, priorités et exigences du projet CRM Recruit, Blackbaud Award Management et l'intégration avec SaaS.
- Documenter et optimiser les processus liés à l'admission et bourses des personnes étudiantes.
- Contribuer à la définition de la structure des données, des profils utilisateurs et des mécanismes de sécurité.
- Participer aux ateliers d'analyse, de conception et de configuration avec les équipes internes et les partenaires du projet.
Configuration et intégration
- Configurer le CRM Recruit, Blackbaud Award Management (entités, champs, workflows, campagnes, tableaux de bord et rapports) et chapeauter l'intégration avec Socrate / SaaS.
- Collaborer à l'intégration du CRM avec Banner, Ellucian Ethos et les autres systèmes institutionnels.
- Participer aux essais fonctionnels, à la validation des données et au déploiement de la solution.
Adoption et soutien
- Produire la documentation, les guides d'utilisation et le matériel de formation.
- Former et accompagner les utilisateurs lors de l'implantation.
- Fournir un soutien fonctionnel post-déploiement et recommander des améliorations aux processus et à la qualité des données.
Gouvernance et analyse
- Contribuer à la gouvernance et à la qualité des données relatives aux donateurs et partenaires.
- Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs de performance.
- Soutenir la création de rapports et de tableaux de bord à l'aide des outils analytiques appropriés.
Amélioration continue
- Veiller au respect des politiques institutionnelles, des normes de sécurité et des bonnes pratiques.
- Assurer une veille sur l'évolution du produit et les mises à jour d'Ellucian.
- Participer à la planification et à la réalisation de la transition vers l'environnement SaaS.

Qualifications

EXIGENCES :

Formation
- Diplôme universitaire de premier ou deuxième cycle en gestion, technologies de l'information, systèmes d'information ou domaine connexe.
Expérience
- Minimum de 3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle d'un système ERP ou CRM.
- Participation à un projet d'implantation ou de migration de système, idéalement CRM (atout majeur).
- Connaissance du secteur de l'enseignement supérieur ou des systèmes Ellucian (Banner, Ethos, Experience) considérée comme un avantage.
Compétences techniques
- Compréhension des processus liés aux inscriptions et à l'admission des personnes étudiantes.
- Capacité à recueillir les besoins et à les traduire en spécifications fonctionnelles.
- Notions d'intégration inter-systèmes et de structures de données relationnelles.
- Familiarité avec les environnements SaaS et les outils de reporting (Power BI, Insight, etc.).
- Connaissance de base du SQL, des API ou de l'écosystème Ellucian Ethos (atout).
Compétences comportementales
- Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Esprit de collaboration et aisance à travailler en contexte multidisciplinaire.
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et orientation solutions.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès de différents types d'utilisateurs.
- Engagement envers la transformation numérique de l'Université.

ATOUTS :

Bilinguisme (français et anglais).
Expérience dans un projet d'implantation ou de migration CRM.
Connaissance approfondie de l'écosystème Ellucian (Banner, Experience, Ethos, Insight).

AUTRE :

La vérification des références et du casier judiciaire sera préalable à l'embauche.

Numéro de concours: UM26-OUF147_M04790-00

Site Web d'entreprise: http://www.umoncton.ca

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#Technologies de l'information carrières

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À propos Université de Moncton

L'Université de Moncton est un établissement d'enseignement postsecondaire formé de trois campus exclusivement de langue française. Les trois campus sont situés dans les trois principales régions francophones du Nouveau-Brunswick, soit :

Le Sud-Est (Moncton) : Un campus à l’image d’une université vibrante et diversifiée. Situé dans une région trépidante de culture et de divertissement, Moncton est un véritable centre urbain avec des plages et des parcs naturels à proximité.
Le Nord-Est (Shippagan) : Un campus situé près de la mer, dans la belle Péninsule acadienne. Un campus invitant et dynamique!
Le Nord-Ouest (Edmundston) : Un campus qui se distingue grâce à des installations conviviales et à la disponibilité de son corps professoral. Ses bâtiments ancestraux, qui rappellent son riche patrimoine, sont animés d’une ambiance cordiale qui témoigne de la dimension humaine d’une communauté résolument ouverte sur le monde.

VISION

Par son influence, l’Université de Moncton veut être la référence en matière de transformation des sociétés dans une perspective d’inclusion, d’innovation et d’écoresponsabilité.

MISSION

Acadienne et de langue française, l’Université de Moncton se consacre à l’avancement des connaissances et à la formation de personnes créatives et engagées.

VALEURS

Respect

L’Université de Moncton s’engage à être intègre, bienveillante et à l’écoute afin d’entretenir un climat de confiance qui encourage la libre expression et qui mène à l’engagement citoyen et à l’épanouissement personnel et professionnel.

Inclusion

L’Université de Moncton assure l’équité, célèbre la diversité et offre un milieu inclusif. Les membres de la communauté universitaire sont solidaires des personnes et des groupes en quête de justice.

Accessibilité

Forte de son réseau, l’Université de Moncton met ses savoirs et son enseignement à la disposition des personnes souhaitant étudier en français.

Engagement

À la recherche du bien commun, grâce à son leadership, l’Université de Moncton est engagée avec ses communautés à trouver des solutions viables aux enjeux contemporains.

Fondé en 1963, l'établissement compte aujourd'hui près de 5 500 étudiantes et étudiants. Elle offre près de 200 programmes aux trois cycles d'études dans diverses disciplines. Dans la plupart des programmes, les deux premières années sont offertes aux trois campus, les autres années s'effectuant au campus de Moncton. L'Université de Moncton offre une variété de cours et de programmes en ligne tels que des programmes liés aux domaines de l'administration, de l'éducation, des sciences humaines et sociales et des langues secondes (p. ex. Certificat en gestion de la sécurité de l'information des entreprises, la Maîtrise en administration des affaires et la Maîtrise en éducation).

Abritant une infrastructure de recherche d'importance croissante, l'Université de Moncton a développé des axes de recherche majeurs en études acadiennes et milieux minoritaires, en santé, en environnement, en technologies de l'information et de la communication, ainsi qu'en optique et en matériaux de pointe.

L'Université de Moncton est fière d'avoir le plus bas ratio corps professoral/population étudiante au pays ; avec un ratio d'un professeur pour 14 étudiants, une réelle proximité se crée dans ses classes. L'Université a également un excellent taux de placement au premier cycle de 97 pour cent, alors que la plupart des diplômées et diplômés restent dans la province du Nouveau-Brunswick à la suite de l'obtention de leur diplôme.

L'Université de Moncton croit fermement que la qualité de la formation repose sur une base solide sur le plan académique et l'apprentissage pratique en milieu de stage. En optant pour le régime coopératif, l'étudiante ou l'étudiant a la chance de faire plus d'un stage au cours de ses études afin d'acquérir de l'expérience professionnelle.

Pour de plus amples informations au sujet de l’Université de Moncton, prière de visiter notre site Web.

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