Senior Operations Coordinator

Titre : Coordonnateur(-trice) principal(e), Opérations

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

• Gérer les processus d'inventaire, de réapprovisionnement des stocks et des commandes.
• Coordonner les activités d'approvisionnement, notamment les demandes d'achat, le traitement des factures et la gestion des fournisseurs.
• Agir à titre de principal intermédiaire entre les fournisseurs et l'équipe responsable des entrepôts afin d'assurer la disponibilité des produits, de coordonner les livraisons et de résoudre les problèmes.
• Gérer les sites SharePoint, les répertoires de documents, les procédures standard d'opérations, les ressources opérationnelles et la révision des processus afin d'assurer la mise à jour et la bonne gestion de l'information.
• Appuyer les initiatives d'amélioration des processus et de normalisation opérationnelle au sein de l'équipe.
• Produire des rapports sur les opérations, l'inventaire, l'approvisionnement et la prestation de services pour appuyer la prise de décisions et les exigences en matière de conformité.

Profil recherché

• Détenir au moins quatre à cinq ans d'expérience en gestion des opérations, de l'inventaire, de l'approvisionnement, de la logistique ou en soutien opérationnel ou un diplôme ou un certificat d'études postsecondaires obtenu au terme d'un programme d'un an ou deux ou dans un domaine connexe, ou encore une combinaison équivalente d'études ou d'expérience.
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et SharePoint).
• Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d'en déterminer les causes profondes et les risques, et d'élaborer des solutions à l'aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Être capable de communiquer efficacement et de faire preuve de diplomatie et d'empathie pour interpréter l'information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.
• Être capable de repérer les possibilités de création ou d'amélioration de processus afin de renforcer l'efficacité de la prestation des services.
• Maîtriser le français et l'anglais.

Conditions de travail

• Le travail s'effectue principalement dans un environnement de bureau.
• Il comprend des déplacements dans des zones généralement sûres au pays et à l'international, y compris dans des milieux modérément difficiles où il faut user de prudence.
• Le travail exige le respect de multiples échéances conflictuelles.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de ses fonctions, même s'il ne s'agit pas de sa langue maternelle.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.