Senior Business Analyst

Service Nouveau-Brunswick

Analyste principale ou analyste principal en gestion
Concours ouvert – Échelle salariale 6 (Classification en cours de révision)

R85-2026/27-262
Lieu de travail flexible au Nouveau-Brunswick

SNB est à la recherche d'une personne qui possède une expertise en tant qu'analyste principal en gestion pour pourvoir un poste au sein de l'Unité des services des solutions numériques de la Division des services technologiques. La personne retenue intégrera une nouvelle équipe Agile dont le rôle est de favoriser une approche stratégique fondée sur un cadre commun pour la création de justificatifs d'identité portables, vérifiables et contrôlés par l'usager.

Travailler à Service Nouveau-Brunswick (SNB), c'est bien plus qu'un emploi, c'est l'occasion de bâtir une carrière enrichissante. Animées par notre vison « Rehausser l'excellence du service », nos équipes offrent à la clientèle des services publics innovants de qualité supérieure, tout en mettant l'accent sur la création de valeur pour tous les gens du Nouveau-Brunswick.

Nous sommes réputés pour notre culture de travail centrée sur les personnes et favorisons un environnement où l'innovation, l'inclusion et le travail d'équipe sont valorisés. C'est d'ailleurs dans cet esprit que nous sommes fiers d'avoir été nommés l'un des meilleurs employeurs du Canada atlantique en 2026.

Ce que nous offrons

À SNB, notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes :

• Centrés sur la personne – Nous accordons la priorité au bien-être et à la souplesse de nos employés;
• Motivés par la croissance – Nous investissons dans votre perfectionnement professionnel et votre progression de carrière;
• Guidés par l'excellence – Nous soulignons et récompensons les contributions exceptionnelles;
• Unis par un objectif commun – Chaque projet sur lequel vous travaillez a une incidence réelle pour les gens du Nouveau-Brunswick;
• Animés par le pouvoir de décider : Nous faisons confiance à nos équipes pour prendre des décisions et innover avec audace.

Présent dans la plupart des villes du Nouveau-Brunswick et proposant un large éventail d'emplois, SNB offre des possibilités de croissance et d'influence sans pareil. Ses programmes de reconnaissance des employés, de mentorat, de formation, de perfectionnement et de développement du leadership, ainsi que ses assemblées, en témoignent pleinement.

SNB propose aussi un régime complet d'avantages sociaux.

Relevant du propriétaire du produit, l'analyste principale ou principal en gestion collabore avec la communauté d'utilisateurs dans un environnement d'exploitation Agile pour établir les exigences opérationnelles et analyser les flux de travail de façon à les transformer en caractéristiques et récits d'utilisateurs qui serviront à la conception et à la bonne mise en œuvre de solutions dans l'ensemble de l'organisation.

Vos responsabilités seront notamment :

• Effectuer une analyse détaillée des caractéristiques des produits et rédiger des récits.
• Contribuer à l'affinement du répertoire de tâches en collaborant avec le propriétaire du produit pour gérer, organiser et hiérarchiser le répertoire de tâches de l'équipe Agile.
• Participer à la planification, à la réalisation et à la mise en œuvre de systèmes, de mises à niveau et d'améliorations.
• Être responsable de la maintenance et du soutien des systèmes, notamment du dépannage et de la résolution de problèmes.
• S'assurer que les systèmes sont configurés pour satisfaire aux normes et aux lignes directrices en matière d'architecture, de sécurité et d'interface utilisateur (UI)/expérience utilisateur (UX).
• Créer et mettre en œuvre des méthodologies et des processus d'essai pour régler les problèmes d'essai, notamment en adoptant des démarches relatives à l'automatisation d'essais.
• Participer à l'élaboration de stratégies, de plans et de scénarios d'essai, ou les diriger, pour assurer la transition en douceur vers la formation et le déploiement;
• Préparer la documentation relative à la traçabilité des exigences.
• Contribuer aux essais de fonctionnement, d'intégration et d'acceptation par les utilisateurs, au besoin.
• Coordonner et organiser des ateliers visant à comprendre et à élaborer les processus opérationnels des clients, notamment les définitions de l'analyse de l'état actuel et de l'état futur et de l'écart entre ceux-ci. Cela comprend la rédaction de documents et l'élaboration de programmes et de rapports relatifs aux ateliers, au besoin.
• Agir à titre d'intermédiaire principal en collaborant avec les équipes Agile, les architectes et les intervenants d'affaires pour analyser les besoins de l'entreprise, recommander des solutions pour y répondre et contribuer à leur mise en œuvre.
• Cerner et consigner les principaux catalyseurs opérationnels.
• Analyser et consigner les écarts entre les exigences et les caractéristiques et/ou les capacités des produits. Consigner les résultats de l'analyse dans un format approprié, y compris les règles opérationnelles, les récits d'utilisateurs et les descriptions du flux de travail.
• Appuyer les réunions trimestrielles de planification par incrément (PI) en aidant à cerner les interdépendances entre les équipes du train de livraison Agile (TLA) et en clarifiant les ambiguïtés liées aux exigences pour que les développeurs puissent estimer leur charge de travail en toute confiance.
• Collaborer avec les équipes Agile pour définir et documenter les avantages opérationnels, les résultats et les indicateurs de rendement, et contribuer aux processus de gestion des enjeux, du changement et des risques.
• Maintenir de solides liens et une collaboration étroite avec les gestionnaires de projet et autres parties prenantes clés.
• Expérience dans le secteur public
• Expérience des cadres organisationnels Agile, notamment le cadre Agile évolutif (SAFe)
• Expérience des pratiques d'intégration et de livraison continues (CI/CD)
• Certification du cadre Agile évolutif (SAFe) pour les équipes, désignation « praticien SAFe » Veuillez noter que les titulaires du poste ne disposant pas de cette certification devront l'obtenir et la conserver comme condition de maintien dans l'emploi.
• Certifications actives d'analyste en gestion, comme IIBA-CBAP, PBA-PMI, IQBBA
• Expérience des services Azure DevOps
• Expérience de la plateforme BrowserStack
• Expérience des plateformes de gestion des identités et des accès (GIA) et de services d'identité infonuagiques (IDaaS), comme PingOne
• Expérience des solutions d'identité décentralisée et des approches fondées sur les justificatifs vérifiables
• Expérience des applications SaaS
• Expérience des applications infonuagiques
• Expérience des systèmes de conception IU/EU

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES : Un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe, ainsi qu'au moins huit ans d'expérience professionnelle pertinente en informatique. Selon le nombre de candidatures reçues, une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être considérée.

La connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit est nécessaire.

Vous devez faire clairement état des qualifications essentielles pour que votre candidature soit étudiée plus attentivement. Veuillez préciser votre capacité linguistique dans votre demande et vous assurer de bien indiquer votre choix de langue pour l'évaluation.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT : La préférence pourrait être accordée aux personnes qui possèdent une formation ou de l'expérience dans un ou plusieurs des domaines ci-dessous.

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, il se peut que votre demande doive faire état d'au moins une qualification constituant un atout, en plus des qualifications essentielles, pour que votre candidature soit retenue.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES : Ce poste peut nécessiter des déplacements à l'intérieur de la province; la personne retenue doit donc posséder un permis de conduire du Nouveau-Brunswick valide.

Ce poste pourrait également exiger une certaine souplesse des heures de travail, ainsi que du travail occasionnel en soirée ou la fin de semaine.

Les personnes candidates devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires avant leur nomination.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : La personne retenue possédera les compétences comportementales suivantes :

• Raisonnement analytique et jugement

• Communication interactive efficace

• Orientation service à la clientèle

• Établissement de relations et de réseaux

• Orientation vers les résultats

• Confiance en soi

• Communication écrite
• Sens de la planification et de l'organisation
• Habiletés de présentation
• Aptitude à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications
• Utilisation du HTML, du CSS et du JavaScript pour mettre en œuvre des systèmes de conception UI/UX
• Connaissance approfondie des langages de programmation orientés objet
• Connaissance approfondie du SQL

COMPÉTENCES TECHNIQUES : La personne retenue possédera les compétences techniques suivantes :

Votre curriculum vitæ doit être présenté en ordre chronologique et préciser vos antécédents de scolarité et d'emploi en mois et en années, y compris vos emplois à temps partiel et à temps plein.

Salaire : de 78 546$ à 104 494 $ par année – Échelle salariale 6 – Régime de rémunération des cadres et des employés non syndiqués. (Classification en cours de révision)

Nous vous invitons à poser votre candidature en ligne au plus tard le 24 septembre 2026 et à préciser le numéro de concours R85-2026/27-262. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou seriez dans l'incapacité de remplir votre demande en ligne, communiquez avec la Direction du personnel et de la culture.

Le présent concours pourrait servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront retenues pour l'étape suivante.

Les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.