Provider File Analyst

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

What's in it for you?

We're looking for a detail-oriented and collaborative professional to join our team as a Provider File Analyst.

Reporting to the Team Leader, Provider Affairs, you will be responsible for maintaining the accuracy and integrity of provider records, assessing provider eligibility, supporting provider onboarding activities, and responding to provider-related inquiries.

Your work will help ensure our provider information remains current, accurate, and aligned with business and regulatory requirements while supporting a positive experience for providers and internal stakeholders alike.

Your every day with us:

As a Provider File Analyst, you will play an important role in maintaining the integrity and accuracy of our provider database. You will work closely with healthcare providers, professional associations, colleges, and internal teams to ensure provider information is current, accurate, and aligned with established eligibility criteria.

You thrive in a detail-oriented environment and enjoy balancing administrative tasks, analysis, and customer service. You are comfortable managing multiple priorities, researching and resolving issues, and working both independently and collaboratively to support operational excellence.

As well, you will:

• Register and maintain provider records by applying established provider eligibility criteria and business processes;
• Review, validate, and update provider information to ensure data accuracy and completeness within established service standards;
• Manage provider file exceptions and investigate issues requiring research, analysis, and resolution;
• Maintain provider, association, and college documentation, ensuring records remain organized, complete, and current;
• Prepare provider correspondence related to provider status, approvals, documentation requirements, and provider onboarding materials;
• Respond to inquiries from providers, associations, colleges, and internal stakeholders in a timely and professional manner;
• Compile, analyze, and maintain reports to support operational activities and decision-making;
• Collaborate with Claims, Inquiry, Audit, and other internal teams to resolve provider-related issues and ensure a positive customer experience;
• Apply provincial regulations, business rules, and established procedures when assessing provider eligibility and maintaining provider records;
• Identify opportunities to improve processes, enhance efficiency, reduce manual effort, and improve data quality.

What you need to succeed:

• Post-secondary education in a related field;
• A minimum of 1 year of experience in an administrative, analytical, customer service, or data management role;
• Attention to detail with strong organizational and time management skills;
• Ability to prioritize competing priorities with demanding turn-around times;
• Excellent verbal and written communication skills;
• Strong computer skills, including proficiency with Microsoft Office applications, particularly Excel and Word;
• Knowledge of health care providers, professional associations, licensing bodies, or provider credentialing processes would be considered an asset;
• Bilingualism (English and French) is considered an asset.

Common goals and collaboration, that's what our team is all about, we offer:

• A diverse team of colleagues with multiple fields of expertise;
• A stimulating and flexible working environment;
• Comprehensive health and dental plan that is 100% employer paid effective on your first day, providing wellness benefits, health resources and fitness center discounts;
• An organization where we encourage personal learning and growth;
• If getting involved in charitable causes is something you're passionate about, we support and offer plenty of opportunities to give back;
• As a not-for profit organization we are dedicated to our purpose, we are focused on health outcomes, not profit, both in our everyday work and we contribute the community.

#CBM1
This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

Échelle Salariale:
40,254 - 45,285 CAD

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Bien que Medavie puisse utiliser des outils automatisés, y compris l'IA, pour faciliter l'examen des candidatures, les candidats et candidates sont tenus d'effectuer toutes les étapes du processus de recrutement de manière autonome, sans recourir à l'IA, afin de garantir un processus juste et équitable.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .