Moncton Quality Patient Safety Consultant (N-B) PCN 1000082

Voici une occasion qui pourrait changer votre vie!

Le Réseau de santé Horizon, au Nouveau-Brunswick, est à la recherche d'une personne qui viendra se joindre à son équipe en tant que conseillère ou conseiller en matière de qualité et de sécurité des patients!

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) est à la recherche d'une personne dotée d'un esprit de collaboration, qui fait preuve de souplesse et qui privilégie une approche axée sur les résultats afin de pourvoir un poste de conseillère ou de conseiller en matière de qualité et de sécurité des patients. La personne recherchée devra avoir une expérience de l'amélioration de la qualité, de la sécurité des patients et de l'ingénierie des facteurs humains dans le domaine des soins de santé, pouvoir mesurer et analyser les indicateurs de système, de processus et de résultats en vue d'améliorer les performances, et posséder de solides compétences en matière de facilitation et de communication.

Pourquoi travailler chez nous

Travailler chez Horizon, c'est mener une carrière vous permettant d'améliorer la vie des gens du Nouveau-Brunswick tout en profitant des plaisirs de la vie sur la côte est.

Le poste est assorti d'un salaire compétitif, de congés personnels rémunérés, de prestations de maladie, de contributions de l'employeur au régime de retraite du gouvernement et de la possibilité de travailler à distance conformément à la politique en vigueur.

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Horizon croit en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, origine ethnique, origine nationale, milieu social, religion, identité de genre ou expression de genre, âge, handicap ou orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et l'inclusion.

Votre profil

Vous comptez au moins cinq ans d'expérience de travail dans le domaine de l'amélioration de la qualité des soins de santé, de la sécurité des patients ou des activités en soins de santé. Vous comptez également de l'expérience relativement à ce qui suit : la direction d'initiatives d'amélioration et la collaboration avec des équipes multidisciplinaires; la mesure des résultats et l'évaluation de l'efficacité des initiatives et des programmes de qualité; et l'éducation, le soutien et les conseils liés à la qualité et à la sécurité des patients.

Vous avez de fortes compétences pour l'utilisation des applications de la suite Microsoft Office; de fortes compétences pour la pensée systémique et la résolution de problèmes; la capacité de cerner le manque d'efficacité dans le flux de travail et les problèmes d'utilisation; d'excellentes compétences en matière de communication, de facilitation et d'engagement des parties prenantes; des connaissances relatives à l'analyse des données et aux outils de visualisation (p. ex. Excel, PowerBI); la capacité de gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique; un engagement envers les soins axés sur la personne, la sécurité et l'équité.

Baccalauréat dans une discipline relative à la santé.

Études ou formations supplémentaires sur les facteurs humains, la conception de systèmes ou un domaine connexe, un atout.

Certifications relatives à l'amélioration de la qualité ou à la sécurité des patients (p. ex. ceinture jaune Lean Six Sigma, CPHQ, ICSP), un atout.

Connaissances des normes relatives aux soins de santé (p. ex. Agrément Canada, ICSP, ISMP).

Permis de conduire valide et moyen de transport fiable.

Expérience relative à ce qui suit: direction d'initiatives d'amélioration et collaboration avec des équipes multidisciplinaires; mesure des résultats et évaluation de l'efficacité des initiatives et des programmes de qualité; et éducation, soutien et conseils liés à la qualité et à la sécurité des patients.

Expérience en application de la pensée systémique ou les principes de facteurs humains dans un milieu de soins de santé, un atout.

Vos tâches

Amélioration de la qualité et rendement du système

• Diriger et soutenir les initiatives d'amélioration de la qualité à l'aide des méthodes établies (p. ex. PEÉA, Lean Six Sigma), en veillant à ce que les solutions soient fondées sur des données, utiles, fiables, axées sur la personne et sécuritaires.
• Analyser les données de rendement et les flux de travail de première ligne pour cerner les tendances, les inefficacités et les possibilités d'amélioration à l'échelle du système.
• Collaborer avec les équipes cliniques pour concevoir, tester et mettre en Å“uvre des changements qui simplifieront les processus.

Sécurité des patients et pensée systémique

• Promouvoir une culture de sécurité des patients fondée sur la pensée systémique et l'apprentissage continu.
• Participer aux examens de la sécurité des patients (p. ex. analyse des causes profondes, AMDE) pour déterminer le flux de travail et les facteurs contribuant environnementaux et humains.
• Soutenir la conception et l'évaluation d'initiatives qui visent à améliorer la sécurité, la communication et la prestation de soins.

Facteurs humains et conception de systèmes

• Appliquer les principes de facteurs humains pour améliorer le flux de travail, l'utilité et la conception de systèmes.
• Collaborer avec les équipes pour remanier les processus afin de réduire le fardeau cognitif, améliorer la normalisation et cadrer avec les pratiques réelles.
• Promouvoir des solutions basées sur les concepts (p. ex. travail standard, indices visuels, aides à la décision) qui améliorent la fiabilité et la durabilité.

Formation et renforcement des capacités

• Offrir de la formation et de l'encadrement sur l'amélioration de la qualité, la sécurité des patients et la pensée systémique.
• Appuyer les équipes dans l'application d'outils et de méthodes de manière à refléter un flux de travail et un rendement réels.
• Faciliter le partage de leçons apprises pour renforcer l'amélioration et l'apprentissage organisationnels.

Agrément et amélioration de la pratique

• Soutenir l'agrément et la préparation réglementaire en veillant à ce que les processus et les pratiques soient clairs, utiles et alignés à la prestation de soins.
• Fournir des commentaires sur les politiques organisationnelles qui sont axés sur la qualité et la sécurité des soins aux patients et qui tiennent compte de l'application pratique et de la durabilité à l'échelle de l'organisation.
• Soutenir les programmes dans le respect des exigences relatives à l'agrément pour l'organisation.
• Mener des activités de préparation soutenues (p. ex. vérifications, examens) pour soutenir l'amélioration et l'apprentissage continu.

Collaboration et communication

• Établir des partenariats solides et faciliter le travail des équipes multidisciplinaires afin de créer en collaboration des améliorations utiles et durables.
• Mobiliser des parties prenantes diverses (milieu clinique ou opérationnel, patients) pour orienter la conception et les prises de décisions relatives au système.
• Communiquer les constatations et les recommandations de façon claire afin de traduire les données et les observations en améliorations réalisables.

Compétences exigées par Horizon

Les compétences fondamentales pour les postes non syndiqués sont fondées sur les compétences établies dans le Cadre des capacités de leadership en santé LEADS : être son propre leader, engager les autres, atteindre des résultats, développer des coalitions et transformer les systèmes.

En plus de suivre le cadre LEADS, tous les membres du personnel doivent faire preuve de compassion, de patience et de professionnalisme dans toutes leurs interactions tout en maintenant constamment un milieu respectueux et positif pour les patients, les clients, les familles et leurs collègues. Ils doivent également aborder de façon proactive les préoccupations des patients et de leurs familles et répondre aux besoins émergents des patients avec empathie et rigueur tout en contribuant à la prestation de soins de santé de grande qualité qui sont axés sur le patient et le client.

Cette occasion vous intéresse? Postulez dès maintenant!

Pour en savoir plus, visitez la page MyHorizonCareer.ca/management-business-professionals/

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) accepte seulement les demandes d'emploi soumises en ligne.

Le processus de recrutement d'Horizon

Le Réseau de santé Horizon remercie les candidates et candidats de leur intérêt, mais il communiquera seulement avec les personnes convoquées à une entrevue. Toutes les personnes intéressées par cette occasion d'emploi sont encouragées à poser leur candidature, étant donné qu'une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être acceptée.

Le processus de recrutement et de présélection d'Horizon peut comprendre des tests de compétences linguistiques, des tests de compétences administratives et des évaluations du comportement. Les personnes sélectionnées pour des évaluations recevront un courriel à l'adresse électronique indiquée sur leur demande. Les résultats officiels seront communiqués par voie électronique au candidat, aux Ressources humaines et au gestionnaire ayant demandé l'évaluation, puis consignés au dossier du candidat aux fins d'embauche au Réseau de santé Horizon.

Déclaration sur la diversité

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Nous croyons en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, leur origine ethnique, leur origine nationale, leur milieu social, leur religion, leur identité de genre ou expression de genre, leur âge, leur handicap ou leur orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et