Coordonnateur(trice) de la gestion des cas

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

L'opportunité :

Le secteur de l'assurance n'est pas seulement une question de réclamations, mais aussi de relations. Personne ne veut se retrouver dans une situation où il est malade ou blessé et a besoin de s'absenter du travail, mais parfois l'inattendu se produit. C'est dans ces moments-là que nos membres nous font confiance pour leur fournir les conseils dont ils ont besoin pour s'y retrouver dans leurs options d'avantages sociaux. Ils ne cherchent pas seulement quelqu'un pour traiter leur demande ; Ils sont à la recherche de quelqu'un sur qui ils peuvent compter pour les ramener à la qualité de vie qu'ils méritent.

En tant que coordonnateur(trice) bilingue de la gestion de cas, vous ferez partie de l'équipe responsable de la mise en place et de la mise à jour des demandes de prestations d'invalidité. Plus précisément, vous recueillerez des renseignements qui serviront à évaluer les demandes de prestations d'invalidité ainsi que la tenue continue des dossiers d'invalidité. Ce poste exige une communication avec toutes les parties prenantes, une grande attention aux détails et la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

Nous avons actuellement des postes ouverts pour les candidats qui peuvent travailler un quart de travail de 7,5 heures, du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00.

Principales responsabilités :

• Mettre en place de nouvelles applications avec précision et faire un suivi pour obtenir les informations manquantes dans les délais spécifiés ;
• S'assurer que toutes les tâches administratives sont correctement exécutées (c.-à-d. paiement des factures, suivi des informations demandées ;
• Achèvement de chaque étape des processus documentés pour les nouvelles demandes, les fermetures de demandes et les demandes de RPC/RRQ ;
• Répondre aux demandes de renseignements des clients en lien avec l'invalidité (par téléphone - prise d'environ 30 appels par jour et par écrit)
• Mise en place d'un système et saisie de données dans chacun des systèmes de gestion des sinistres et de paiement ;
• Gérer avec précision les responsabilités financières liées à l'administration des prestations de remplacement du revenu, telles que le calcul des prestations, les compensations de prestations et le paiement des prestations ; et
• Préparer les lettres, c'est-à-dire les modèles, la mise en forme et la relecture des erreurs.

Qualifications:

• Études : Études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente.
• Expérience professionnelle : Au moins six mois d'expérience dans un rôle administratif, de préférence dans un établissement de soins de santé ou de services de santé. Une expérience en service à la clientèle est également préférable.
• Connaissance de la terminologie médicale et/ou expérience en tant que secrétaire médicale serait considérée comme un atout.
• Grande attention aux détails
• Être à l'aise au téléphone
• Forte orientation vers le service à la clientèle
• Capacité à effectuer des calculs financiers à l'aide des outils fournis
• Compétences en informatique : Excellentes compétences en informatique avec une connaissance supérieure de la suite de produits Microsoft Office.
• Compétences linguistiques : Le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire pour ce poste

This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

Échelle Salariale:
40,254 - 45,285 CAD

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Bien que Medavie puisse utiliser des outils automatisés, y compris l'IA, pour faciliter l'examen des candidatures, les candidats et candidates sont tenus d'effectuer toutes les étapes du processus de recrutement de manière autonome, sans recourir à l'IA, afin de garantir un processus juste et équitable.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .