Coordonnateur de bureau et de l’expérience des gagnants

Joignez-vous à notre équipe en tant que coordonnateur de bureau et de l'expérience des gagnants à Loto Atlantique!

Êtes-vous passionné par la création d'expériences exceptionnelles et la création de liens significatifs? En tant que coordonnateur de bureau et de l'expérience des gagnants, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences mémorables pour les personnes gagnantes de Loto Atlantique. Qu'il s'agisse de coordonner les réclamations de lots, des activités de reconnaissance des gagnants et des événements spéciaux, ou de soutenir les activités quotidiennes de notre nouveau bureau en Nouvelle-Écosse, vous contribuerez à offrir des expériences exceptionnelles tant aux joueurs qu'aux employés.

De la coordination des célébrations des gagnants aux événements spéciaux en passant par la participation à la mise en place d'un environnement de travail accueillant et efficace, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences mémorables tant pour les joueurs que pour les employés. C'est une occasion unique de combiner service à la clientèle, coordination de manifestations, gestion de relations et activités administratives dans un rôle dynamique et gratifiant.

Raisons de vous joindre à notre équipe

• Prendre part à des moments qui changent la vie en aidant à célébrer les gagnants de Loto Atlantique à travers la région.
• Jouer un rôle clé dans l'établissement et le soutien du nouveau bureau de Loto Atlantique en Nouvelle-Écosse.
• Profiter d'un rôle diversifié et stimulant qui allie expérience client, coordination de manifestations, administration et création de relations.
• Collaborer avec des équipes à l'échelle de l'organisation et découvrir un large éventail de fonctions et d'initiatives commerciales.
• Aider à façonner des expériences mémorables pour les joueurs tout en soutenant un milieu de travail positif pour les employés.

Date limite de dépôt des candidatures : Le 21 août 2026

Études et expérience :

• Diplôme en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe.
• Au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, coordination de manifestations, administration, communications, soutien au marketing, relations avec les parties prenantes ou soutien opérationnel.
• Expérience dans l'offre de soutien à plusieurs parties prenantes dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, particulièrement Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
• Permis de conduire valide.
• Vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.
• Doit résider dans le Canada atlantique

Compétences professionnelles :

• Service à la clientèle exceptionnel et compétences en établissement de relations.
• Capacité à prendre la parole en public devant un groupe de personnes lors de manifestations organisées pour les gagnants.
• Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle.
• Solides capacités organisationnelles, de planification et de coordination.
• Capacité à bâtir des relations positives avec les gagnants, les parties prenantes, les fournisseurs et les collègues.
• Excellentes capacités de jugement et grand professionnalisme dans la gestion de renseignements confidentiels et de nature délicate.
• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant l'exactitude et l'attention aux détails.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des parties prenantes diverses.
• Solides compétences en résolution de problèmes et état d'esprit axé sur l'amélioration continue.
• Capacité à s'adapter rapidement aux priorités changeantes et aux besoins opérationnels.
• Capacité à créer des expériences positives et mémorables tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

Atout :

• Expérience dans la planification et la coordination de manifestations, de promotions, d'activités de reconnaissance ou de programmes destinés au public.
• Expérience de soutien aux programmes, aux initiatives ou à la prestation de services destinés à la clientèle.
• Expérience en soutien aux activités de bureau, à la coordination des installations ou aux fonctions de réception.
• Expérience des budgets, de la facturation, du suivi des dépenses ou de la gestion des achats.
• Bilingue (anglais/français).

Lieu de travail et flexibilité

• Il s'agit d'un poste à temps plein, en présentiel, dans nos nouveaux locaux à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse.

Rémunération

• Fourchette salariale : De 52 000 $ à 78 000 $
• Les candidats peuvent s'attendre à un salaire de départ d'environ 55 250 $, le montant exact dépendant de leur expérience, de leurs compétences, des conditions du marché et des principes d'équité interne.

Avantages sociaux de Loto Atlantique

• Couverture santé étendue (médicale, dentaire, vue)
• Assurance-vie de base et assurance invalidité
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Trois semaines de vacances annuelles (au prorata), 13 jours fériés payés et un programme d'achat de vacances
• Soutien au bien-être, y compris des programmes de bien-être, trois journées personnelles et un programme d'aide aux employés et à la famille en tout temps
• Deux jours payés de bénévolat par an
• Possibilités d'avancement professionnel

Processus de recrutement

Nous avons apporté des améliorations importantes à nos pratiques d'embauche au cours des dernières années. Notre processus de recrutement typique comprend :

• deux entrevues en personne;
• un travail ou des questions basées sur des scénarios;
• des évaluations comportementales ou cognitives;
• la vérification des certifications pertinentes (selon le cas).

Tous les entretiens sont menés en anglais, notre langue de travail principale, sauf indication contraire.

Nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les candidats retenus feront l'objet d'une vérification des références et d'une vérification obligatoire des antécédents criminels. D'autres vérifications des finances, de la formation ou des certifications peuvent être requises selon le poste.

Engagement du rôle

Pour favoriser le perfectionnement des employés, la continuité des activités et le transfert des connaissances, les personnes qui acceptent ce poste doivent rester dans le poste pendant un minimum de 18 mois avant d'être admissibles à postuler ou à transférer vers un autre poste au sein de Loto Atlantique.

Cette attente s'applique autant aux embauches externes qu'aux employés qui effectuent un transfert depuis un autre poste.

Candidats internes

Les candidats internes doivent être en règle, ce qui comprend le respect des attentes dans leur plus récente évaluation de rendement. Les plans d'amélioration du rendement, les mesures disciplinaires, l'assiduité, la formation obligatoire et d'autres facteurs liés au rendement peuvent être pris en compte. Une évaluation de l'indice prédictif (IP) sera également effectuée ou transmise aux gestionnaires d'embauche.

Admissibilité au travail au Canada

Les candidats doivent détenir tous les permis de travail, visas et autorisations requis et être admissibles à travailler au Canada au moment où une offre est faite. Il incombe au candidat de satisfaire à ces exigences.

Loto Atlantique accueille les candidatures de tous les candidats qualifiés. Les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada. Loto Atlantique ne participe pas actuellement au Programme des travailleurs étrangers temporaires (études d'impact sur le marché du travail), aux Programmes des candidats des provinces ni au Programme d'immigration au Canada atlantique. Le soutien à tout autre programme d'immigration pour les nouveaux employés est soumis aux politiques internes, aux besoins opérationnels et aux restrictions du programme, et n'est pas garanti.

Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de bâtir une main-d'œuvre qui témoigne de la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et d'entrevue (matériel de divers formats, salles de réunion accessibles ou autres mesures), n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'ensemble nous puissions répondre à vos besoins.