Senior Manager - Health in Early Recovery & Risk Reduction

Titre : Gestionnaire principal(e), Santé en contexte de rétablissement à court terme et de réduction des risques

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d'emploi : Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue dirigera des équipes et des spécialistes de la santé en vue d'assurer leur état de préparation et leur capacité à offrir des services de haute qualité en temps opportun, en plus d'élaborer des solutions et de promouvoir l'excellence opérationnelle. Cette personne pourrait notamment diriger, appuyer et orienter les activités de préparation, les interventions de santé en situation d'urgence ainsi que les activités de rétablissement et d'atténuation des risques.

Elle devra également encourager une culture de collaboration positive, optimiser l'affectation des ressources, régler des enjeux opérationnels et apporter des améliorations aux processus afin de réaliser des gains en efficacité, d'atténuer les risques et d'accroître la productivité. La personne retenue collaborera avec diverses équipes pour appuyer l'amélioration continue et l'adoption de nouvelles approches de travail. Elle devra également établir et entretenir des partenariats avec différentes parties prenantes, contrôler les budgets et les ressources des programmes et participer à l'élaboration de programmes et aux efforts d'innovation.

Tâches et responsabilités :

• Gérer la planification, la mise en Å“uvre et l'évaluation des programmes et des services de concert avec les principales parties prenantes, en veillant à respecter les stratégies et les objectifs de l'organisation.
• Participer à la création et à l'amélioration des programmes de gestion des urgences, de santé publique ou de services cliniques.
• Établir et entretenir des partenariats avec différentes parties prenantes, notamment les organismes gouvernementaux et non gouvernementaux, les bailleurs de fonds, les communautés locales, les acteurs nationaux et internationaux, les fournisseurs et prestataires de service afin d'assurer l'efficacité des activités de coordination, de collaboration et de soutien de l'ensemble des activités du programme ou du service.
• Gérer le budget et les ressources, y compris la planification financière et la production de rapports, et s'assurer du respect des exigences imposées par les bailleurs de fonds et des lignes directrices de l'organisation.
• Diriger et faciliter les efforts d'évaluation, de recherche et d'analyse des programmes ou des services afin de guider la conception de leur structure, d'éclairer la prise de décision et de s'assurer que leurs activités sont pertinentes et fondées sur des données probantes.
• Contrôler et évaluer les répercussions et l'efficacité des programmes et des services, notamment par la collecte et l'analyse de données et la production de rapports, et utiliser les résultats obtenus pour améliorer les programmes/services et favoriser l'apprentissage.
• Travailler de concert avec les gestionnaires de registre pour mettre en place des mécanismes facilitant le recrutement, la vérification des compétences, le cas échéant, et la préparation des spécialistes clés, y compris les membres du registre et les bénévoles.
• Superviser la création et la mise à jour des parcours d'apprentissage destinés aux membres du registre et aux bénévoles.
• Préparer des rapports sur les programmes ou les services, des propositions de financement et d'autres documents connexes, en veillant au respect des exigences imposées par les bailleurs de fonds et des lignes directrices de l'organisation.
• Mettre son expertise technique à profit pour contribuer à l'élaboration de programmes et de services et aux efforts d'innovation, notamment en identifiant des occasions de mettre en Å“uvre de nouveaux programmes et services, en élaborant des notes conceptuelles et en participant à l'élaboration de propositions et aux processus d'approvisionnement ou d'appel d'offres.
• Suivre les revues techniques, les lignes directrices émergentes à l'échelle mondiale et les principaux constats issus de forums techniques afin de rester au fait des pratiques exemplaires en matière de prestation des programmes de santé et de fournir des conseils à leur sujet.
• Mettre en Å“uvre des procédures, des processus, des pratiques et des politiques destinées aux services ou aux programmes et en faire le suivi.
• Représenter l'organisation au sein de groupes de travail, lors de forums de santé ou d'autres mécanismes de collaborations clés pour favoriser l'atteinte des objectifs des programmes ou des services.
• Veiller au respect des politiques, des lois, de règlements et des normes des secteurs pertinents.
• Participer à des déploiements lors d'opérations d'urgence au Canada ou à l'international.

Profil recherché

• Posséder au moins six à neuf années d'expérience et détenir un diplôme universitaire en sciences de la santé (p. ex. doctorat en médecine, baccalauréat en sciences infirmières, épidémiologie ou santé publique) ou dans un domaine pertinent, ou encore, une combinaison équivalente d'études et d'expérience. Un diplôme d'études supérieures dans un domaine pertinent (p. ex. en santé publique, en soins infirmiers, en gestion des urgences ou en épidémiologie), ou un diplôme, un certificat ou un titre professionnel permettant d'exercer les fonctions de l'emploi pourrait être exigé.
• Le travail exige une expertise dans une discipline spécialisée liée à la santé publique ou aux services cliniques en contexte d'urgence au Canada et à l'international, ou une vaste expérience dans plusieurs domaines, ainsi qu'une compréhension des liens qui existent entre les processus et les unités opérationnelles pour assurer un leadership efficace.
• Posséder des compétences en leadership, en gestion d'équipe et en résolution de conflits afin d'inspirer, de motiver et de mobiliser les équipes en vue d'atteindre les objectifs du programme.
• Avoir déjà géré des équipes interfonctionnelles composées notamment de délégué(e)s, de membres du registre et de personnel d'urgence lors de situations exigeantes dans des contextes très stressants
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint), SharePoint et les outils d'analyse de données.
• Pouvoir cerner des problèmes complexes, effectuer des analyses approfondies dans des domaines peu familiers, anticiper les résultats, mettre au point des solutions novatrices fondées sur la collaboration et travailler à la réalisation des objectifs stratégiques tout en tenant compte des observations techniques.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes afin de résumer leurs différents points de vue, parfois contradictoires, et trouver des solutions qui profitent à toutes ces personnes, et ce, dans des situations complexes ou délicates.
• Détenir de l'expérience en gestion budgétaire, en allocation des ressources et en contrôle financier.
• Posséder une solide expérience de la mobilisation des parties prenantes.
• Bien comprendre les modèles de prestation des programmes ou services, les indicateurs de rendement et l'évaluation des retombées.
• Connaître les normes en matière de conformité, de réglementation et de gestion des risques des secteurs pertinents.
• Pouvoir améliorer les processus et optimiser la prestation des services.
• Pouvoir tenir compte du contexte local, de la culture et des enjeux liés au développement et à l'aide humanitaire.

Conditions de travail

• L'emploi comprend du travail sur le terrain, des déploiements pour participer à des opérations d'urgence et du travail de bureau en dehors des périodes de déploiement.
• Le travail comprend des déplacements au pays et à l'international, y compris dans des milieux risqués et très stressants touchés par un conflit ou une catastrophe de grande envergure qui exigent l'adoption de mesures rigoureuses pour assurer sa sécurité personnelle.
• Le travail exige le respect de multiples échéances conflictuelles, toutes essentielles dans le cadre du mandat.
• Le travail nécessite des interactions dans des situations difficiles et chargées émotivement.
• Le travail implique d'interagir avec des personnes qui vivent une situation traumatisante et de les soutenir.
• Les missions sur le terrain peuvent exiger de travailler dans des contextes d'urgence, d'épidémie et d'instabilité où l'accès aux services de base est imprévisible, et nécessitent le respect de protocoles de sécurité stricts.
• Dans certains cas, la personne pourrait devoir obtenir un bilan de santé conforme aux critères médicaux établis par la Croix-Rouge canadienne.
• En cas d'urgence à grande échelle où les effectifs nécessaires manquent à l'appel, la personne pourrait devoir appuyer les opérations d'urgence ou offrir du soutien opérationnel sur le terrain.
• La personne pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.) et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité) auprès de personnes en situation de vulnérabilité. Ce genre d'environnement stressant, qui évolue rapidement, offre généralement peu d'information pour prendre des décisions et peut avoir des répercussions sur l'état physique et psychologique des intervenant(e)s sur le terrain.
• En période de pointe, la personne pourrait devoir prolonger ses journées de travail à court préavis.
• Étant donné que nous offrons des services à des personnes et des communautés et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s pourraient devoir assumer les responsabilités de leur poste en anglais.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.