Spécialiste bilingue en gestion des données

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Résumé du poste

Relevant du chef d'équipe, Solutions clients, vous serez responsable de la gestion des interfaces et de l'administration des fichiers d'admissibilité liés aux activités d'assurance collective. Dans ce rôle, vous effectuerez les tâches quotidiennes liées au chargement et à la validation des données, tout en collaborant étroitement avec divers intervenants internes et externes.

Vous adopterez une approche axée sur l'amélioration continue des processus, formulerez des recommandations et favoriserez l'automatisation par le développement d'outils visant à faciliter l'administration des régimes d'assurance collective. Vous pourriez également participer à l'implantation de nouveaux chargements automatisés de données ainsi qu'à leur maintenance.

Principales responsabilités :

• Gérer et exécuter diverses tâches administratives de façon autonome.
• S'assurer que les tâches sont réalisées avec rigueur et dans les délais.
• Valider les changements et le bon fonctionnement des systèmes (rapports, données, évaluations).
• Mettre à jour les données dans les systèmes internes, y compris les évaluations par les pairs.
• Documenter et maintenir à jour les procédures administratives et les critères pour les clients.
• Proposer des améliorations aux processus et favoriser l'automatisation des méthodes de travail.
• Agir comme premier point de contact auprès des clients en assurant un service professionnel et une communication claire.
• Répondre aux demandes des clients, assurer les suivis nécessaires et respecter les délais établis.
• Identifier les lacunes en matière de qualité et d'efficacité.
• Proposer des solutions centrées sur le client, validées et éprouvées.
• Favoriser une approche d'amélioration continue.

Qualifications requises :

Formation : Diplôme d'études collégiales, diplôme universitaire ou expérience pertinente en analyse des exigences.

Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience pertinente.

Autres compétences recherchées :

• Bonne connaissance de l'administration de régimes d'assurance collective, facilité à apprendre un nouveau système
• Très bonnes connaissances d'Excel et de la suite Office ainsi qu'une facilité à manipuler et organiser des données. Connaissance des interfaces et du langage VBA/SQL, un atout.
• Grande habileté pour assembler, analyser et évaluer des données de niveau de complexité moyen à élevé
• Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles de qualité.
• Excellentes habiletés en service à la clientèle.
• Capacité à organiser son travail et l'information de façon méthodique afin de réaliser des tâches critiques tout en respectant les échéanciers.

Compétences linguistiques : Bilinguisme complet (français/anglais) - La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour exercer les fonctions de ce poste qui prévoit une collaboration quotidienne avec des équipes et des partenaires à l'extérieur du Québec qui communiquent principalement en anglais.

Pourquoi travailler pour nous?

Qu'est-ce qui nous distingue en tant qu'employeur? Notre culture d'entreprise primée, une équipe qui se soucie réellement de vous et nos formations et notre soutien inégalés sont autant de façons d'assurer votre réussite.

Ce que nous offrons :

• Poste permanent à temps plein ouvrant de nombreuses possibilités d'avancement professionnel.
• Options de travail hybride ou de télétravail.
• Environnement de travail flexible offrant un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle.
• Régime d'assurance soins de santé, soins dentaires et soins de la vue entièrement payé par l'employeur (dès le premier jour de travail).
• Régime de retraite à cotisations déterminées entièrement égalées par l'employeur.
• Boni annuel fondé sur le rendement.
• Une semaine de vacances offerte pour votre première année de service et la possibilité de participer au programme d'achat facultatif d'une semaine de vacances.
• Soutien au perfectionnement professionnel, à la formation et à l'obtention d'attestations.
• Programmes de mieux-être, ressources sur la santé et rabais sur l'abonnement à certains centres de conditionnement physique.

Échelle salariale :
53 235 $ à 66 544 $ CAD
This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Bien que Medavie puisse utiliser des outils automatisés, y compris l'IA, pour faciliter l'examen des candidatures, les candidats et candidates sont tenus d'effectuer toutes les étapes du processus de recrutement de manière autonome, sans recourir à l'IA, afin de garantir un processus juste et équitable.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .