Maître de mêlée

Service Nouveau-Brunswick

Maître de mêlée

R85-2026/27-250

Concours ouvert – Échelle salariale 7

Lieu de travail flexible – Nouveau-Brunswick

Travailler à Service Nouveau-Brunswick (SNB), c'est bien plus qu'un emploi, c'est l'occasion de bâtir une carrière enrichissante. Animées par notre vison d'excellence dans la prestation des services, nos équipes offrent aux clients des services publics innovants de qualité supérieure, tout en mettant l'accent sur la création de valeur pour l'ensemble des gens du Nouveau-Brunswick.

Nous sommes réputés pour notre culture de travail centrée sur les personnes et favorisons un environnement où l'innovation, l'inclusion et le travail d'équipe sont valorisés. C'est d'ailleurs dans cet esprit que nous sommes fiers d'avoir été nommés l'un des meilleurs employeurs du Canada atlantique en 2026.

Ce que nous offrons

À SNB, notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes :

• Centrés sur la personne : nous accordons la priorité au bien-être et à la souplesse de nos employés;

• Motivés par la croissance : nous investissons dans votre perfectionnement professionnel et votre progression de carrière;

• Guidés par l'excellence : nous reconnaissons et récompensons les contributions exceptionnelles;

• Unis par un objectif commun : chaque projet sur lequel vous travaillez a une incidence réelle pour les gens du Nouveau-Brunswick;

• Animés par le pouvoir de décider : nous faisons confiance à nos équipes pour prendre des décisions et innover avec audace.

Présent dans la plupart des villes du Nouveau-Brunswick et proposant un large éventail d'emplois, SNB offre des possibilités de croissance et d'influence sans pareil. Ses programmes de reconnaissance des employés, de mentorat, de formation, de perfectionnement et de développement du leadership, ainsi que ses assemblées, en témoignent pleinement.

SNB propose aussi un régime complet d'avantages sociaux.

À propos du poste

Service Nouveau-Brunswick est à la recherche d'un maître de mêlée d'expérience pour contribuer à ses initiatives de transformation numérique en mettant l'accent sur l'exécution agile et les solutions fondées sur Salesforce. Cette personne aide les équipes interfonctionnelles à apporter progressivement une valeur ajoutée, à améliorer la collaboration, à éliminer les obstacles et à adopter une méthodologie agile dans les environnements complexes du secteur public.

Le maître de mêlée travaillera avec les propriétaires de produits, les parties prenantes, les équipes de prestation des services, les fournisseurs et la direction pour faciliter la planification, l'exécution et l'amélioration continue. La personne retenue encadrera les équipes, animera des réunions liées à l'exécution agile, favorisera la transparence et contribuera à l'obtention de résultats de grande qualité cadrant avec les priorités organisationnelles.

Responsabilités principalesAnimation de mêlées et de réunions liées à l'exécution agile

• Animer les réunions liées à l'exécution agile et faciliter la planification du sprint, le rattrapage des retards, les examens, les démonstrations et les rétrospectives.
• Encadrer les équipes dans les pratiques d'exécution agile et SAFe et de prestation des services de SNB afin de renforcer la collaboration, la responsabilisation et l'autoorganisation.
• Travailler avec les propriétaires de produits, les responsables de l'assurance de la qualité, les développeurs, les analystes des activités et les parties prenantes pour maintenir des priorités claires, rattraper les retards et assurer la dynamique d'exécution.
• Surveiller les progrès, éliminer les obstacles, gérer les dépendances et favoriser une exécution axée sur la qualité cadrant avec les exigences en matière de gouvernance, de confidentialité, de sécurité, d'accessibilité et de conformité.

Soutien à la mise en œuvre de Salesforce

• Soutenir la mise en œuvre des solutions Salesforce Health Cloud cadrant avec les objectifs opérationnels, le calendrier, les priorités en santé et les besoins des utilisateurs.
• Coordonner la méthodologie agile dans la configuration, la personnalisation, l'intégration, les essais, la migration des données, la préparation à la mise en service et l'adoption.
• Collaborer avec les propriétaires d'entreprises, les propriétaires de produits, les équipes Salesforce, les architectes, les analystes, les responsables de l'assurance de la qualité et les fournisseurs pour que les priorités s'harmonisent avec le rattrapage des retards, les objectifs de sprint et les critères d'acceptation.

Encadrement de l'équipe et amélioration continue

• Encadrer les membres de l'équipe relativement à la méthodologie agile, les principes de mêlée et l'amélioration continue.
• Aider l'équipe à améliorer les flux, la prévisibilité, la qualité, la communication, sa santé et l'exécution en temps opportun.
• Faciliter des rétrospectives menant à des mesures d'amélioration concrètes, un suivi, une responsabilité partagée, la transparence et la sécurité psychologique.

Communication et mobilisation des parties prenantes

• Établir des relations solides avec les propriétaires d'entreprises, les équipes techniques, les fournisseurs, les dirigeants et les utilisateurs finaux.
• Communiquer l'état d'avancement, les risques, les enjeux, les dépendances, les décisions, les compromis et les contraintes dans un langage clair et adapté.
• Faciliter les discussions et la prise de décisions lorsque les priorités, la portée, les exigences, les approches d'exécution ou les attentes ne sont pas clairement définies.

Gestion des risques, des enjeux et des dépendances

• Relever les obstacles et contribuer à les éliminer, notamment les obstacles aux processus, les contraintes en matière de ressources, les exigences floues, les dépendances envers les fournisseurs et les priorités concurrentes.
• Suivre les risques, les enjeux, les hypothèses, les dépendances, l'état du sprint, la préparation à la mise en service et d'autres indicateurs d'exécution en les transmettant à l'échelon supérieur par le biais des canaux de gouvernance, au besoin.
• Aider les équipes à concilier la méthodologie agile avec les exigences en matière de gouvernance, d'approvisionnement, de finances, de politiques, d'accessibilité, de confidentialité et de sécurité.

Qualifications essentielles

• Grade universitaire en informatique, en technologies de l'information, en administration des affaires, en gestion de projets, en génie ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être prise en compte.
• Au moins sept (7) ans d'expérience pertinente en tant que maître de mêlée, responsable d'exécution agile, gestionnaire de projet agile, ou dans un rôle similaire, au service d'équipes agiles utilisant les approches d'exécution par mêlée, kanban ou hybrides, dont au moins cinq (5) ans d'expérience dans Salesforce, la gestion des relations avec la clientèle ou une plateforme organisationnelle infonuagique comparable.
• La maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est requise.
• Vous devez résider au Nouveau-Brunswick ou être prêt ou prête à vous y installer avant la date d'entrée en fonction.

Qualifications constituant un atout

• Certification en méthodologie agile : maître de mêlée accrédité, maître de mêlée professionnel, PMI-ACP ou SAFe, ou une certification équivalente.
• Certification Salesforce : administrateur, développeur d'applications sur la plateforme ou analyste des activités, ou une certification équivalente.
• Expérience dans des environnements gouvernementaux, du secteur public, réglementés et multilatéraux.
• Expérience dans la transformation numérique, la modernisation des services, la mise en œuvre d'une plateforme de gestion des relations avec la clientèle, la prestation de services publics et les initiatives technologiques d'entreprise.
• Connaissances en matière d'accessibilité, de confidentialité, de sécurité, d'approvisionnement, de contrôles financiers et de gouvernance dans la prestation de services publics.

Compétences comportementales et techniques

• Solides compétences en animation, en encadrement, en résolution de conflits et en communication.
• Capacité à diriger par l'influence au sein d'équipes matricielles, interfonctionnelles et soutenues par les fournisseurs.
• Excellente compréhension de la méthodologie agile, des pratiques de mêlée, de la livraison de produits et de l'amélioration continue.
• Capacité à gérer l'ambiguïté, les priorités concurrentes, les dépendances et l'évolution des exigences.
• Capacité à communiquer des renseignements techniques et relatifs à l'exécution à des groupes profanes.

Salaire : de 94 146 $ à 113 906 $ par année – Échelle salariale 7 – Régime de rémunération des cadres et des employés non syndiqués.

Nous vous invitons à poser votre candidature en ligne en cliquant ici avant le 5 août 2026 et en précisant le numéro de concours R85-2026/27-250. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou seriez dans l'incapacité de remplir votre demande en ssligne, envoyez un courriel à l'adresse [email protected].

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront une candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront retenues pour l'étape suivante. Le présent concours pourrait servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau au même lieu de travail.

Les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.