Agent(e), ventes internes
Assomption Vie - 3 emplois
Moncton, NB
Détails de l'emploi :
Avantages :
La principale responsabilité de ce poste est d'effectuer des appels de prospection auprès des courtiers partenaires d'Assomption Vie. Ces appels sont réalisés à partir de listes de nouveaux courtiers ainsi que de courtiers présentant un niveau de performance moyen, afin de les accompagner dans le développement de leurs affaires avec Assomption Vie.
La personne titulaire du poste agit comme lien entre les courtiers et notre équipe des ventes sur le terrain. Son rôle est de contribuer à l'efficacité des déplacements de la force de vente en identifiant les courtiers ayant un fort potentiel de croissance et en favorisant un suivi ciblé.
Elle collabore également avec l'équipe Marketing afin de s'assurer que les nouvelles initiatives, campagnes et ressources sont bien communiquées au réseau de distribution. Enfin, elle soutient les courtiers et l'équipe des ventes dans l'utilisation et l'adoption des nouveaux outils mis à leur disposition.
Coordonner les activités de l'équipe des ventes
- Planifier et coordonner les rencontres entre les directeurs du développement des affaires (BDM) et les courtiers.
- Optimiser les horaires et les déplacements des BDM afin de maximiser l'efficacité des rencontres.
- Préparer les rencontres en analysant les données de ventes, les informations du CRM et les suivis précédents.
- Collaborer avec les BDM afin d'identifier les objectifs et les sujets à aborder avec les courtiers.
- Atteindre les objectifs établis en matière d'appels et de prises de rendez-vous.
Offrir un soutien aux ventes
- Répondre aux demandes des courtiers et leur offrir un soutien avant-vente.
- Fournir de l'information sur les produits, les outils et les ressources disponibles.
- Accompagner les courtiers dans la préparation de propositions et le suivi de leurs dossiers.
- Assurer la gestion des boîtes de courriel de l'équipe des ventes et le traitement des demandes entrantes.
Contribuer au développement des affaires
- Effectuer des activités de prospection et assurer le suivi des opportunités de croissance auprès des courtiers.
- Analyser les tendances de ventes afin d'identifier les occasions de développement ou les baisses d'activité.
- Assurer le suivi des premières ventes et mettre en place des actions auprès des courtiers nécessitant un accompagnement.
- Collaborer avec l'équipe des ventes externes afin d'assurer un suivi efficace des présentations et des initiatives de développement.
Assurer l'intégration des nouveaux courtiers
- Coordonner le processus d'accueil et d'intégration des nouveaux courtiers.
- Effectuer les appels de bienvenue et les communications d'accueil.
- Assurer la qualification des courtiers et l'envoi des documents et outils nécessaires à leur intégration.
Maintenir des données de qualité dans le CRM
- Mettre à jour et maintenir les informations relatives aux courtiers dans le CRM.
- Documenter les interactions, les suivis et les occasions d'affaires.
- Veiller à l'exactitude des données afin de soutenir les activités de développement des affaires et le service aux courtiers.
- Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office; la connaissance de GoTo Meeting est un atout.
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
- Solides aptitudes en service à la clientèle, incluant la gestion de situations délicates et de plaintes.
- Capacité à analyser les besoins des courtiers et des partenaires, à proposer des solutions adaptées et à formuler des recommandations.
- Grande autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Souci du détail, rigueur et précision dans l'exécution du travail.
- La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement;
- Des opportunités de formation et de développement;
- Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs;
- Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton;
- Une journée de bénévolat payée;
- Des heures de congé pour prendre soin des membres de votre famille et de vos animaux de compagnie.
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