Program Manager- Community Planning & Resilience

Titre : Gestionnaire de programme, Résilience et planification communautaires

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Ottawa, Ontario)

Type d'emploi : Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue sera responsable de la planification, de la mise en œuvre et de la supervision des programmes et services actuels et à venir de la sous-équipe Résilience et planification communautaire, en veillant à ce qu'ils correspondent aux objectifs de réduction des risques liés aux catastrophes et adaptation aux changements climatiques (RRC/ACC) et aux besoins de la collectivité. Cette personne collaborera avec des équipes internes et des partenaires externes afin d'assurer la mise en œuvre efficace d'initiatives adaptées sur le plan culturel et fondées sur des données probantes. Dans le cadre de ses fonctions, elle sera principalement responsable de la conception et du développement de programmes, des activités de recherche et de gestion des connaissances, des communications, du suivi du rendement des programmes et de l'amélioration des processus. Elle veillera également au respect des politiques et des normes tout en favorisant les partenariats permettant de renforcer la durabilité et les retombées des programmes.

Tâches et responsabilités

• Appuyer la conception, la planification et la mise en Å“uvre de programmes de RRC-ACC portant sur des enjeux actuels ou émergents, en collaboration avec différentes équipes et parties prenantes. Les secteurs de programme comprennent : 1) la recherche appliquée sur les conditions météorologiques extrêmes, la santé et le bien-être, y compris la résilience urbaine; 2) les actions anticipatives et recherche sur les systèmes de préalerte sur les systèmes de risques concurrents (particulièrement la chaleur, les feux de forêt, les inondations et les tempêtes) et 3) les solutions basées sur la nature.
• Veiller à ce que les activités des programmes soient adaptées aux réalités culturelles, soient conformes aux pratiques exemplaires et répondent aux besoins de la communauté.
• Appuyer les équipes de programme en mettant à leur disposition des ressources et des outils, et en leur fournissant des conseils afin d'améliorer la prestation des services.
• Établir et entretenir des relations avec les partenaires communautaires, les organismes gouvernementaux et d'autres parties prenantes
• Faciliter la participation des parties prenantes à la planification, à la mise en Å“uvre et à l'évaluation des programmes.
• Représenter les programmes lors des réunions de coordination pour s'assurer du respect des normes sectorielles et des priorités organisationnelles.
• Effectuer le suivi des activités, des livrables et des résultats afin d'assurer l'efficacité du modèle de prestation des services.
• Contribuer à l'évaluation du rendement des programmes et tenir compte des leçons apprises au moment de planifier les prochaines activités.
• Participer à la préparation de rapports destinés aux parties prenantes internes et externes en mettant de l'avant les progrès réalisés, les défis rencontrés et les pratiques exemplaires observées.
• Veiller au respect des politiques internes, des normes du milieu et des exigences des bailleurs de fonds.
• Effectuer le suivi de la qualité et recueillir les commentaires des participantes et des participants afin d'améliorer la prestation des services.
• Soutenir l'examen et l'amélioration des outils de programme afin de réaliser des gains en efficacité et d'améliorer les retombées des services offerts.
• Cerner et traiter les risques opérationnels afin d'assurer la mise en Å“uvre durable et efficace des programmes.
• Formuler des commentaires sur les activités et les outils des programmes afin d'améliorer leur approche et leurs résultats.
• Travailler avec les équipes concernées pour mettre au point de nouvelles ressources lorsque des lacunes sont cernées.
• Formuler des recommandations visant à améliorer les procédures, les processus et les lignes directrices des programmes ainsi qu'à favoriser la création de possibilités ou de propositions de nouveaux programmes.
• Connaître les politiques, les lignes directrices et les pratiques exemplaires liées aux programmes humanitaires ou communautaires, et contribuer aux efforts d'apprentissage et d'amélioration continus au sein de l'équipe.

Profil recherché

• Posséder au moins quatre à sept ans d'expérience et détenir un diplôme d'études collégiales obtenu au terme d'un programme de trois ans ou un grade universitaire en gestion des urgences, en travail social, en sciences sociales, en psychologie, en santé ou dans un domaine connexe, ou encore, une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Posséder des connaissances et de l'expérience en matière de RRC-ACC, d'actions anticipatives ou de programmes, d'approches et de cadres visant à renforcer la résilience communautaire.
• Avoir déjà travaillé avec diverses parties prenantes comme des agences gouvernementales, des organismes communautaires et des bailleurs de fonds.
• Connaître les cadres de travail en lien avec le suivi et l'évaluation de programmes et la production de rapports.
• Comprendre les processus d'élaboration et de mise en Å“uvre de programmes et les pratiques exemplaires relatives aux services communautaires.
• Maîtriser les applications de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint) et SharePoint.
• Avoir la capacité de repérer les problèmes, de les analyser et de faire enquête, d'en déterminer les causes profondes et les risques, et d'élaborer des solutions à l'aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Être capable de communiquer efficacement et de faire preuve de diplomatie et d'empathie pour interpréter l'information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.

Conditions de travail

• Il s'agit d'un profil opérationnel et d'intervention qui nécessite des déplacements et des déploiements réguliers et une présence dans les communautés desservies.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir assumer les responsabilités de son poste en anglais.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.