Spécialiste principal(e) en gestion du changement

Service Nouveau-Brunswick

Spécialiste principal(e) en gestion du changement

(16146) R85-2026/27-171

Échelle salariale 6 – Rémunération des cadres et des non-syndiqués

Location de Travail Flexible à l'intérieur du Nouveau-Brunswick

Service Nouveau-Brunswick est à la recherche d'une personne pour se joindre à la Division des services technologiques à titre de spécialiste principale ou spécialiste principal en gestion du changement.

Travailler à Service Nouveau-Brunswick (SNB), c'est plus qu'un simple emploi, c'est une occasion de bâtir une carrière enrichissante. Guidés par notre vision de « l'excellence dans la prestation de services », nos équipes offrent des services publics novateurs et de haute qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la valeur pour tous les Néo-Brunswickois.

Reconnus pour notre culture d'entreprise axée sur les personnes, nous favorisons un environnement où l'innovation, l'inclusion et le travail d'équipe sont célébrés. Travailler ensemble est la clé de notre succès. L'organisation offre des options de travail souples, notamment des postes à distance, hybrides ou en présentiel, dans la plupart des grandes villes du Nouveau-Brunswick. Nous collaborons avec des partenaires de l'ensemble du gouvernement du Nouveau-Brunswick pour repenser la façon dont les services publics sont conçus et fournis. Nous sommes fiers d'être reconnus comme l'un des meilleurs employeurs du Canada atlantique pour 2025 !

Ce que nous offrons

Chez SNB, nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes :

• Centré sur la personne: Nous priorisons le bien-être et la flexibilité pour nos employés.
• Motivé par la croissance : Nous investissons dans votre développement professionnel et votre avancement de carrière.
• Célébrons l'excellence : Nous reconnaissons et récompensons les contributions exceptionnelles, grandes et petites.
• Unis par un objectif organisationnel commun : Chaque projet sur lequel vous travaillez fait une réelle différence pour les Néo-Brunswickois.
• Autonomes dans nos décisions : Nous faisons confiance à nos équipes pour prendre des décisions et innover avec audace.

Avec des bureaux et des emplacements dans la plupart des villes du Nouveau-Brunswick et une grande variété de postes et de rôles, SNB offre des opportunités inégalées de croissance et d'impact, incluant : un programme de reconnaissance des employés, un programme de mentorat, des occasions de formation et de développement, des assemblées générales des employés et un développement continu du leadership.

SNB offre également un régime complet d'avantages sociaux pour les employés.

Relevant de la directrice des Services de l'expérience TI et des Services à la division, la spécialiste principale ou le spécialiste principal en gestion du changement joue un rôle clé dans la réussite des projets et initiatives organisationnels. Son rôle consiste à accroître la mobilisation des intervenants et l'utilisation de leurs services dans le but d'atteindre les objectifs du projet dans le délai et le budget fixés. En outre, la personne retenue sera chargée d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement qui cadrent avec la vision et les objectifs de l'organisation.

Qui êtes-vous?

• Vous n'avez pas peur des nouveaux défis, vous cherchez des solutions et vous êtes capable de travailler dans un environnement où le rythme de travail est soutenu.
• Vous communiquez de manière exceptionnelle et savez transmettre clairement les changements et leurs effets.
• Votre force est la collaboration; vous travaillez avec efficacité au sein d'équipes interfonctionnelles, vous savez établir de solides relations et vous tenez compte de diverses perspectives pour contribuer à l'innovation et au changement.
• Vos efforts sont axés sur le long terme. Vous anticipez les défis à relever, vous tenez compte des tendances du marché et des changements dans le milieu des affaires, et vous élaborez des stratégies permettant d'y répondre de façon proactive.
• Vous avez la clientèle à cœur et vous avez le souci d'offrir un service exceptionnel.
• Votre expertise en stratégie vous permet de planifier et de mettre en œuvre efficacement des projets de changement tout en tenant compte de leurs effets sur les expériences des clients et les résultats.
• Vous êtes empathique de nature, ce qui vous permet de comprendre vos collègues et vos clients et de répondre à leurs préoccupations lors de changements, favorisant la confiance et la loyauté.
• Vous faites preuve d'initiative et d'adaptabilité et vous avez le sens de l'organisation et l'esprit axé sur les solutions.
• Votre expertise en matière de résolution de problèmes est mise en évidence lorsque vous relevez les défis rencontrés pendant les transitions.

Responsabilités

• Élaboration de stratégies de gestion du changement : vous devrez élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des plans de gestion du changement qui maximisent l'adoption et l'utilisation des changements requis par les employés et les parties prenantes. Cela inclut des plans et des efforts pour anticiper et minimiser les comportements de résistance de la part des parties prenantes touchées par les changements.

• Analyse et mobilisation des parties prenantes : vous devrez analyser les parties prenantes afin d'identifier les principales personnes ou les principaux groupes touchés par le changement et élaborer des plans de mobilisation personnalisés pour répondre à leurs besoins et à leurs préoccupations. Il pourrait s'agir d'organiser des ateliers, des groupes de discussion ou des rencontres individuelles pour recueillir des commentaires et obtenir un soutien en faveur de l'initiative de changement.

• Encadrement des gestionnaires du personnel et des superviseurs : vous devrez soutenir et encadrer les gestionnaires du personnel et les superviseurs qui aident leurs équipes à traverser les périodes de transition. De même, vous aiderez les gestionnaires de projet et les équipes de projet à intégrer des activités de gestion du changement dans leurs plans de projet.

• Les autres responsabilités du poste comprennent notamment les suivantes : Évaluer la gestion du changement, soutenir et mobiliser les cadres supérieurs, effectuer le suivi des problèmes et les signaler, définir et mesurer les paramètres de réussite et surveiller l'évolution du changement, gérer le dossier des changements, travailler en étroite collaboration avec les experts en la matière de l'équipe et nos clients, y compris les cadres supérieurs et les équipes de projet, pour planifier des initiatives et obtenir des résultats, faciliter les changements en collaborant avec les intervenants, les partenaires et les clients, travailler avec des personnes pour faciliter l'adoption des changements nécessaires à l'obtention des résultats souhaités, concevoir, développer et offrir une formation en gestion du changement.

Qualifications Essentielles :

• Baccalauréat et au moins six (6) années d'expérience pertinente.
• Expérience avérée de la gestion du changement.
• Capacité à travailler efficacement avec de multiples parties prenantes dans un milieu dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Expérience dans la présentation et la facilitation.
• Une compétence écrite et orale en anglais est obligatoire.

Qualifications constituant un atout :

• Expérience dans le secteur public.
• Expérience dans l'industrie des services technologiques.
• Formation ou certification en gestion du changement.
• Formation ou certification en gestion de projets.
• Expérience des outils et des méthodologies de gestion des projets, de la résolution de problèmes et de la gestion du changement.
• Certification ceinture verte ou ceinture noire Lean Six Sigma.
• Expérience d'encadrement et de formation.

En fonction de la réponse à ce concours, il pourra être demandé aux candidats de démontrer dans leur dossier de candidature une ou plusieurs des qualifications constituant un atout, en plus des qualifications essentielles, afin que leur candidature soit examinée plus avant.

Compétences comportementales :

Le candidat retenu devra posséder les compétences comportementales suivantes

• Leadership en matière de changement
• Orientation vers le service à la clientèle
• Pensée analytique / jugement
• Flexibilité et travail d'équipe
• Établissement de relations et de réseaux
• Communication interactive efficace
• Orientation vers les résultats
• Impact et influence

Compétences techniques :

• Compétences en matière de conseil
• Compétences en matière de planification et d'organisation
• Expertise et connaissance du sujet
• Compétences en matière de présentation et de narration
• Capacité à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications.

Le curriculum vitae doit être présenté dans l'ordre chronologique inverse (le plus récent en haut) et inclure l'historique de la formation et de l'emploi en mois et en années, y compris les emplois à temps partiel et à temps plein.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :

Les exigences opérationnelles suivantes sont également requises

• À l'occasion, il peut être nécessaire de voyager dans toute la province.
• Ce poste peut nécessiter une flexibilité limitée des horaires de travail, avec un travail occasionnel le soir en semaine ou la fin de semaine.
• Les candidats devront faire l'objet d'une vérification de leurs antécédents criminels avant d'être nommés.

Les curriculum vitae doivent être présentés par ordre chronologique, en précisant la formation et l'emploi en mois et en années, y compris les emplois à temps partiel et à temps plein.

Traitement : de $78 546 - $104 494 par année – Échelle salariale 6 – Rémunération des cadres et des non-syndiqués.

Veuillez-vous assurer de remplir votre demande au plus tard le 18 juin 2026 et d'indiquer le numéro de concours R85-2026/27-171.

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou si vous ne pouviez pas remplir votre demande en ligne, veuillez contacter [email protected].

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, auront la préférence au moment de la nomination.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!