Agent-e des services administratifs

DÉVELOPPEMENT SOCIAL

AGENT-E DES SERVICES ADMINISTRATIFS

(Services administratifs niveau 3)

CONCOURS OUVERT

BUREAU DE RICHIBUCTO

Qui sommes-nous?

Nous vous invitons à vous joindre à l'équipe du ministère du Développement social. Nous sommes à la recherche des personnes pour travailler en tant que soutien administratif au bureau de Richibucto. Le ministère du Développement social travaille pour améliorer la qualité de vie des citoyens du Nouveau-Brunswick. Il est déterminé à transformer ses processus et ses politiques de prestation des services pour améliorer l'expérience de sa clientèle et de son personnel. Le Ministère s'efforce d'être un excellent milieu de travail et de créer un environnement où la clientèle se sent bien accueillie, valorisée et appuyée. Sa priorité est de veiller à ce que les familles, les enfants et les personnes âgées de la province reçoivent les services dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Le Ministère offre des programmes et des services visant à offrir une plus grande autonomie, une meilleure qualité de vie et une meilleure protection aux citoyens du Nouveau-Brunswick.

En quoi consiste le travail?

En tant que membre de l'équipe du soutien administratif de la réception au bureau de Richibucto, la personne retenue fournira divers services de soutien administratif au grand public, ainsi qu'à tous les niveaux du personnel du bureau.

Les responsabilités peuvent comprendre :

• Le traitement de toutes sortes de demandes d'information de routine et complexes par téléphone et/ou de clients qui se présentent en personne,
• Gérer le central téléphonique pour les appels généraux
• L'évaluation des demandes,
• La communication de renseignements généraux, et l'orientation des clients et/ou du grand public à l'employé ou aux ressources appropriés.
• Veiller au respect des politiques, réglementations et procédures pertinentes ;
• Identifier, rechercher et résoudre les problèmes liés aux fournisseurs, aux clients et au traitement
• Établir des rapports financiers et saisir les informations budgétaires ;
• Contrôler l'exactitude et la qualité des informations financières
• Recevoir les paiements (comptes à recevoir/à payer)
• Maintien des stocks de fournitures,
• Effectuer les processus de rapprochement bancaire;
• Services de photocopie et de numérisation, saisie de données, gestion des dossiers, envois postaux et petite caisse ;
• Traitement du courrier reçu et envoyé,
• Préparation documents et de la correspondance,
• Gérer le transfert et le classement des dossiers dans la salle des dossiers;
• Être disponible pour assurer la réception dans différents bureaux de la zone, au besoin;
• Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.

Milieu de travail?

• Heures de travail: de 8 h 15 à 16 h 30, du lundi au vendredi
• Travail au bureau
• Des déplacements vers d'autres bureaux de la zone Sud-est sont requis pour répondre aux besoins opérationnels (l'accès à un moyen de transport personnel est requis)

Qui êtes-vous?

Vous faites preuve de solides compétences en matière de service à la clientèle, en veillant toujours à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec soin et attention. Vous excellez dans la communication orale et écrite, vous travaillez bien au sein des équipes en étant coopératif, flexible et organisé pour maintenir l'ordre et atteindre des objectifs communs. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous voulons vous connaitre !

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : Le candidat retenu possédera les compétences comportementales suivantes:

• Orientation vers le service à la clientèle (OSC)
• Souci de l'ordre (SO)
• Communication Interactive efficace (CIE)
• Travail d'équipe et collaboration. (TEC)
• Flexibilité (FLEX)

COMPÉTENCES TECHNIQUES : Le candidat retenu possédera les compétences techniques suivantes:

• Aptitude à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications
• Sens de la planification et de l'organisation
• Communication écrite

Votre attitude, vos compétences et vos intérêts sont importants. Nous recherchons des personnes dont les antécédents sont variés et qui comptent dans leur bagage une combinaison des éléments suivants:

Compétences requises

• Un diplôme d'études secondaires ainsi qu'avoir terminé avec succès une formation postsecondaire d'une durée d'un (1) an en technologie de bureau ou en secrétariat ou d'études postsecondaires dans un domaine connexe
• Au moins trois (3) années d'expérience de travail administrative connexe
• La connaissance et expérience de la suite Microsoft Office
• L'équivalent en éducation, en formation et en expérience pourrait être considéré

La connaissance du français ET de l'anglais parlés et écrits est nécessaire.

Compétences souhaitables

• Minimum d'une (1) année d'expérience de travail dans un environnement de bureau;
• Connaissance de la résolution des conflits

Salaire

De 1 625,00 $ à 1 971,00 $ à la quinzaine (SAN 3)

Ce que le GNB peut vous offrir

• Régime complet d'avantages sociaux et régime de pension à risques partagés de la fonction publique
• Possibilités de formation, de perfectionnement professionnel et d'avancement
• Accès gratuit au Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) et aux services qu'il offre
• Congés de vacances payés

Un lieu de travail sécuritaire pour tous. Votre santé et votre sécurité nous tiennent à cœur. Le GNB a mis en place des mesures de prévention à l'échelle de l'organisation afin d'assurer votre santé et votre sécurité.

Comment soumettre une demande?

Si cette possibilité d'emploi vous intéresse, veuillez soumettre votre curriculum vitæ en ligne ou par la poste à l'adresse ci-dessous au plus tard le 16 juin 2026, en précisant le numéro de concours R76-2026-27-07.

Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Ministère du Développement social

Services des ressources humaines

551, rue King, 4^e étage

Fredericton (N.-B.) E3B 1E7

Téléphone : 506-462-5096

Courriel : [email protected]

Nous vous remercions de l'intérêt manifesté pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour l'étape suivante.

Conformément à la Loi sur la Fonction publique, les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Le Programme d'égalité d'accès à l'emploi (EAE) contribue à la création d'une main-d'œuvre plus équilibrée qui reflète la diversité de la province en éliminant les obstacles à l'emploi et en fournissant un soutien individualisé aux membres des groupes d'équité désignés.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!