Creative Copywriter Specialist

Titre : Spécialiste, Rédaction créative

Lieu de travail : En télétravail

Type d'emploi :Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

• Rédiger et réviser des textes sur les retombées des dons et de nature philanthropique, en tant que responsable clé de la rédaction créative et de la révision, afin d'assurer un contenu clair et émouvant visant à renforcer la confiance et l'engagement des donatrices et donateurs.
• Produire du contenu percutant destiné aux donatrices et donateurs dans plusieurs formats et canaux, notamment les appels de fonds, le publipostage, les supports numériques, les réseaux sociaux, les pages d'accueil, les rapports, les propositions et les scripts vidéo, en l'adaptant au public, au contexte et au canal de collecte de dons.
• Collaborer avec l'équipe responsable de l'expérience des donatrices et donateurs afin d'assurer un processus d'acquisition, de fidélisation et de reconnaissance qui est cohérent et centré sur les donatrices et donateurs, tout en veillant à l'uniformité du ton utilisé et de l'expérience offerte.
• Travailler en collaboration avec les services créatifs et les partenaires interfonctionnels afin de contribuer à l'élaboration de campagnes et à la mise en œuvre d'initiatives communes destinées aux donatrices et donateurs.
• Faire des recherches, trouver des informations et mettre en forme des récits authentiques à partir d'entrevues, de citations et de témoignages, se tenir au courant des programmes offerts et des priorités fixés afin d'assurer l'exactitude des informations, et faire preuve de discernement pour transformer des informations complexes ou délicats en récits accessibles.
• Traduire et adapter le contenu en fonction des différents publics et canaux de collecte de dons, en veillant à sa pertinence culturelle, au respect des intentions des donatrices et donateurs, ainsi qu'à l'uniformité du ton utilisé et de l'expérience offerte.
• Offrir des conseils en matière de rédaction et de narration en révisant le contenu et en formulant des commentaires, et contribuer à la planification et à l'optimisation du contenu du site croixrouge.ca en collaboration avec les équipes responsables de l'analyse des données et des canaux de collecte de fonds.
• Offrir un soutien à l'élaboration de contenu réactif lors des appels de fonds d'urgence, en assumant des périodes de garde selon les besoins et en assurant l'exactitude et la qualité du contenu dans des délais serrés.

Profil recherché

• Détenir un diplôme d'études postsecondaires en rédaction créative, en communications, en journalisme, en édition, en marketing ou dans un domaine connexe, et posséder de quatre à sept ans d'expérience professionnelle en rédaction dans les domaines du numérique, du Web et du marketing direct.
• Détenir au moins trois ans d'expérience dans la rédaction de documents dans le domaine de la collecte de fonds, et posséder une compréhension solide de la psychologie et des motivations des donatrices et donateurs ainsi que des pratiques exemplaires en matière de collecte de fonds concernant l'acquisition, la fidélisation et l'engagement des donatrices et donateurs, ainsi que la production de rapports sur les retombées des dons.
• Avoir une bonne capacité à créer des récits percutants, convaincants et émouvants, qui transforment des efforts humanitaires complexes en messages clairs, humains et axés sur les donatrices et donateurs, afin de susciter l'engagement dans le cadre de campagnes, d'appels de fonds et de communications sur les retombées des dons.
• Avoir une bonne capacité à traduire et à adapter du contenu selon divers publics et contextes culturels, et posséder une solide connaissance des différents canaux (médias imprimés, numériques, sociaux, Web, courriels) et d'excellentes compétences en rédaction et en révision de documents de marketing numérique, de propositions, de rapports et d'argumentaires de sollicitation pour différents publics.
• Posséder de solides compétences en rédaction conceptuelle, de l'expérience en idéation, en remue-méninges et en mise en œuvre des concepts créatifs, et la capacité à réfléchir de manière stratégique pour cerner les principales possibilités de développement de contenu au sein des secteurs sans but lucratif et de la collecte de fonds.
• Posséder de solides compétences de recherche, notamment la capacité de poser les bonnes questions, de recueillir des informations, de mener des entrevues auprès des parties prenantes internes et externes, d'établir des relations de travail positives, de communiquer efficacement, de formuler et de recevoir des commentaires constructifs et de suivre des consignes selon les besoins.
• Être à l'aise de travailler dans un environnement dynamique à haut rendement où les priorités évoluent rapidement, être capable de gérer plusieurs projets avec des délais serrés, en particulier dans le cadre d'interventions d'urgence, et être une personne motivée, débrouillarde et axée sur les résultats.
• Posséder d'excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français, avec un grand souci du détail et une solide capacité à réviser des documents afin d'en garantir l'exactitude, l'uniformité et la qualité; la connaissance des principes d'expérience utilisateur et de recherche constitue un atout, le bilinguisme (français et anglais) constitue aussi un atout.

Conditions de travail

• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donatrices ou donateurs et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de ses fonctions, même s'il ne s'agit pas de sa langue maternelle.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.